5月12日消息 , 今日 , 中消协发布的“五一”消费维权舆情分析报告指出 , Q币充值大面积取消97折优惠引发网友吐槽 。
报告指出 , 腾讯“坦然”回复“基于业务发展需求和为给用户提供更好使用体验” , 而会员与用户却愤而质疑“购买会员时约定的折扣并未到期”“未征求付费会员用户意见单方面取消优惠无异于强制涨价” 。
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腾讯此次营销策略调整的重点 , 到底是“业务发展”的迫切需求 , 还是对用户使用体验的“优化升级”;取消优惠、调整折扣的“节日礼包” , 是腾讯作为游戏服务供给方的“法定权利” , 还是已然涉及“预付费服务合同”的单方面强行变更 , 或许还有商榷讨论的空间 。
中消协表示 , 但腾讯游戏“吸金利器”的牙齿尖利 , 却实实在在的让会员用户肉疼心冷 。
据悉 , 5月初 , 有多位微博网友反馈 , 腾讯微信、QQ钱包充值Q币等大面积取消97折优惠 。 此外 , QQ会员和超级会员的Q币充值优惠也分别从95折、94折变到98折、97折 。 同时iOS端的《王者荣耀》充值也将取消额外点券 。
对此 , 《王者荣耀》官方在B站评论区回应称 , 基于业务发展需求和为给用户提供更好的使用体验 , 腾讯公司近期对旗下直充业务以及Q币充值的部分营销渠道优惠进行了常规性调整 。
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话题标签:中消协腾讯充值
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