广州美合传祺我们的成功是因为客户的成功——李真( 二 ) ：我们的成功是因为客户的成功——李真

3.参训后72小时内要进行回访，了解学习收获以及落地执行规划，分享落地执行策略以及制定周期、践行效果目标。

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（四）针对老客户
1.每月客服专员一次有效回访跟进电话，一次学习安排信息分享，每周一次正能量分享。
2.每季度客服经理一次有效回访跟进电话，并预约上门客服总监回访。
3.每半年客服总监一次有效回访跟进电话，跟进经理预约上门回访老客户。
（五）针对VIP客户
1.每月客服总监一次有效回访跟进电话，一次学习安排信息分享，每周一次正能量分享。
2.每季度副总经理级一次有效回访跟进电话，并预约上门回访。

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我们的成功是因为客户的成功
客服部对于美合传祺来说，能够打造出一个全新的品牌，一个属于美合传祺的服务品牌！
但是这个品牌往往是比广告的投入和销售等更加的困难，所以这就需要企业的支持，毕竟就现在来说，哪家企业拥有优质的服务，谁就能拥有客户，拥有生存的基础！
没有客服部的企业一定没有未来！做不好服务的企业一定没有明天！