『魅族』魅族,落地无声( 三 )
当安卓市场大致上硬件和ID都近似时 , 所有玩家都在拼细节:相机的调教、屏幕的优化、充电的效率等等 , 而这些也是考验每个手机大厂研发能力的地方 。
魅族在研发能力上显然无法和那些财大气粗的头部企业相比 , 而体量及财力的限制 , 又导致其无法在第一时间获得供应链的青睐 。 所以 , 我们看到在头部大厂上半年旗舰产品发布了2个多月后 , 魅族才迟迟拿出自己的产品 。 而这排成一排的“后置6400万像素的四摄摄像头组合” ,以及“近乎四边等宽”的正脸儿 , 是否让你眼前一“亮”?
当然 , 这款旗舰机在摄像头、快充、无线充、屏幕等方面并非完全没有亮点 , 但是坦率地讲 , 将魅族17放到今年上半年的旗舰手机阵营中 , 要“亮起来”真的很难 。
如此经营哲学
作为魅族的创始人 , 在隐退和复出之间反复进退的黄章 , 是公司绝对的灵魂人物 。 对于黄章 , 相信无人会否认他是业内最顶级的产品经理 。 在国内智能手机的“蛮荒时代” , 黄章正是凭借着自己在产品设计方面的那份独特见解 , 为魅族打下了最初的江山 。
也正因如此 , 才有了雷军创业初期曾专程登门请教 , 留下“雷军蹭黄章可乐”的这个梗 。
圈内人大多知晓 , 佛系的黄章喜欢雕刻 , 据说黄章家中有不少家具都是由他亲手打造的 , 而且是从选料到设计再到手工刨制 。 这个爱好也给他留下了“黄木匠”的雅号 。 同时 , 黄章对产品也是极度偏执的 , 据传黄章买了一栋别墅后 , 由于不喜欢开发商的建筑风格 , 所以就拆掉别墅又按照自己的想法在地基上重新盖了一栋 。
这种专注和偏执 , 在魅族智能手机的设计上曾经提现得淋漓尽致 。
“定制”这个词 , 似乎一直是魅族新品发布会上最常见的存在 。 因为黄章的个人喜好 , 所以很多时候他并不愿意用供应链的标品 , 而是想要能体现自己想法的东西 , 所以就有了“定制” 。
但是 , 每一个“定制”背后都需要大量资金的投入 , 同时这也是一次次的冒险 , 谁也不能保证用户一定会喜欢魅族每一次花高价定制的“精品” 。
魅族历史上那个惨败的Pro7 , 就是最典型的例子 。
2017年7月 , 魅族Pro7上市 。 但联发科芯片、非全面屏、小众的画屏、过高的售价等等一系列因素叠加后 , 让其成为魅族史上最失败的产品 。 直到第二年年底 , 魅族才通过大幅降价解决了所有库存 。 但由于“画屏”这个特殊的ID设计 , 导致这款产品的成本非常高 , 仅开模费用就高达6000万元 。
这样一个重量级产品的失利 , 也直接导致魅族一批管理层的离职 , 其中级别最高的正是魅族联合创始人白永祥 。
黄章正式复出之后 , 外界看到了从小试牛刀的魅族15 , 到无数次套娃的16系列 , 魅族依然没有去追随所谓的市场主流——15没有全面屏、16没有异形屏 。 而从市场表现来看 , 这两款产品也都不尽人意 。 15疏离于市场主流的设计让其成为当年的价格跳水王 , 16系列早期由于备货、品控等问题也招致了大量用户吐槽 。
这一切和同时期锤子手机的遭遇何其相似 , 或许这正是产业链高度成熟时代“小众品牌”的悲哀 。
在经过两年的市场捶打后 , “定制”消失不见 , 从众悄然而至 。 5月8日亮相的魅族17在ID方面也选择了与友商们相似的挖孔屏方案 。 即便如此 , 考虑到魅族仅百万级的年出货量 , 即便是完全一样的产品 , 魅族零部件的成本肯定也会高于华米OV 。 同时 , 选择追随市场主流设计 , 又让魅族失去了原有的棱角 。
当所有品牌ID设计近似 , 而魅族在硬件配置、品牌影响力、线下渠道建设、品牌售后服务等各方面都要孱弱时 , 用户又有什么理由去选择魅族?魅友又如何用爱发电?
售后成了“劝退令”
对于普通消费者而言 , 购买头部品牌的原因是什么?
除了个人喜好以及产品相对较好的品控之外 , 完善的售后体系也是重要因素 。 毕竟 , 谁也不希望自己的手机在出现问题之后 , 跑售后时再遇到烦心事 。 而对于魅族而言 , 没有了大量线下渠道的支撑 , 售后服务和品牌影响力势必也要大打折扣 。
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