夏天的凉雨和空调,冬日的阳光和被窝都是生活对你诉说的爱意,
你以为这事一条广告语,没错它就是一条广告语,
这是某出租公寓的广告语,但小毛女士住进去后却丝毫没有感受到爱意,
感受到的只有炎炎夏日带给她的汗水,
小毛十分苦恼,因为租住公寓的空调一直坏,半年就修了5次 。
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小毛称自己已经在该公寓租住了三四年,其余都挺好就是空调老是坏,
杭州的夏天没有空调根本待不住,去年夏天空调也坏了两次,
她给管家反映后,对方也是叫人来维修,修好了她也就没在意,
但这次,空调修了一个月都没有修好 。
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而且每次修空调的时候,她都只能去楼下酒店开房间,因为没有空调根本睡不着,
然而楼下酒店一晚上要280元,她住了4个晚上花了1千多,
她可没那么多钱住酒店,而这些钱管家也不给报销,于是她只能到朋友家借住几晚 。
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好不容易空调修好了,她还没享受几天舒服日子,空调又罢工了,
小毛简直心力交瘁,但又无可奈何,只能再去找管家,
管家告诉她,空调可能是修不好了得换一台,
但换空调需要时间,让她到公寓的空房间暂住一阵,
小毛对此没有异议,不想事情却远没有她想象得那样顺利,
结果住进去第二天的时候,当天晚上我只能去楼下继续开酒店 。
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小毛说她回家的时候已经是晚上十点了,她本想赶紧洗洗睡了,
不料却连房门都进不去,她急忙联系管家,可管家已经下班根本联系不上,
自己的房间又没有空调,没办法她只能花280元去楼下酒店住一晚,
事后,管家承认是他们内部没有沟通好,才导致这一事件的发生,
可当小毛让管家给她报销住宿费时,管家却拒绝了,
说最多给她报销一天的房租,也就是85块,
如果她去开总统酒店套房,这个我们也给她报销吗?
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管家的质问让人无语,但小毛没有生气,而是解释说她住的是经济型酒店,
管家见此,又说小毛原本的房间是可以进去的 还说,
空调只是我们房间自带的东西,它并不包含在合同里面,
说完,管家还拿出了合同,
合同上确实有标明,对因停电停水、管道溢水、设备故障、火灾、拆迁等意外情况,
不可抗力的损失,双方互不承担责任,
这样一来,哪怕空调坏了,管家一方也不会承担相应的责任,
他们只会负责维修或者更换,但具体多久可以更换好空调,他只说会尽快 。
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小毛对于这样的处理结果并不满意,于是决定打电话给客服反馈,
不想对面是个人工智能,什么问题都解决不了,还问些莫名其妙的问题,
这哪儿是人工智能,简直就是人工智障,
更离谱的是,什么问题没解决,它还要让人对它的服务进行评价 。
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这还用想吗?反手就是一个不满意,
而且这个问题反馈之后,小毛一直没有收到回复,
于是她将问题反馈给了浙江市场监管局,
经过几天的等待,小毛终于收到了公寓的处理反馈,
公寓答应给她提供七天的免费入住,小毛也同意的这个处理方案 。
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事情总算得到了完美解决,但大家在签合同时,一定要小心小心再小心,
免得落入他人的陷阱,
【独居美女空调坏了,师傅上门五次都修不好】那么对于这件事,你们有什么看法呢?
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