投资时报这家公司如此诠释“智家”战略前瞻力,营收四年复合增长率22.3%( 三 )


“将家庭划分为一个个生动的生活场景 , 探索用户在每个场景中的需求 , 然后通过产品的互联互通、主动服务和持续迭代 , 来实现对用户需求全生命周期的满足” , 海尔智家生态品牌战略核心正在于此 。
以场景替代产品 , 无疑是海尔智家生态品牌建设第一层次的重点 。 当行业还在做智能单品 , 海尔智家从用户需求痛点出发 , 在客厅、卧室、厨房、阳台、玄关等不同空间内 , 根据不同个性化需求分别构建场景解决方案 。
以海尔智家体验云众播为例 , 今年3月31日 , 为解决用户洗衣、做饭等健康需求 , 海尔智家APP独家推出体验云众播活动 , 创客、用户、生态方共同组成的众播团队共同走进直播间 , 围绕如何吃得更科学、穿得更个性、呼吸更健康等与用户共同体验和共同分享 , 期间场景销售额达到1.6亿元 , 直播观看量一个半小时破千万 。
当然 , 在其背后还有一个隐含重点不得不提 。 单靠海尔智家一家企业显然无法完成全场景产品的覆盖 , 那么“生态”概念亦由此展开—海尔智家以开放生态吸引头部一流企业链入场景 , 持续优化用户体验 , 实现共创共赢 。
“衣联网”是海尔智家创客团队所打造的全球首个衣联生态品牌 , 目前已实现从一台洗衣机、到洗衣服务、再到全流程智能洗护体验的迭代 , 可以满足用户全流程衣物需求 。 这个场景中包含服装、洗衣机、洗护用品、RFID物联技术等国内外5300余家企业及品牌 。 它们被称作“生态资源方” , 在海尔智家这个开放的平台中 , 以解决用户需求为目标 , 为用户提供衣物洗、护、存、搭、购、回收的全周期服务 。
可以看到 , 2019年 , 海尔智家着力打造智慧家庭的智家APP、衣联网体验中心 , 已成为智慧场景解决方案的现实样本 。 2019年该公司国内成套产品收入占比达27.48% , 同比上升5.43个百分点 , 智家APP月活量增长350% , 场景月活量增长142% 。 物联网生态收入达48亿元 , 同比提升68% 。