拼多多回应游戏主播直播砍手机 拼多多直播卖手机

采访人员|程璐
3月19日消息,针对近日游戏博主@超级小桀 直播参与拼多多的砍价免费领手机的活动后续,拼多多方面回应称,“未砍成功”不实,且并非几万名观众参与了实际的砍价 。
拼多多关于“游戏博主直播砍价拿手机”事件的说明如下:
1、“未砍成功”不实 。活动信息显示,该博主3月17日12点52分开团砍价一款价值2099元的vivo手机,3月17日16点40分已砍价成功,平台已根据活动规则,向其账号发送了特制优惠券用以领取该款商品,博主于当晚23点34分领取,砍价所获商品已于3月18日9点27分发货,19日8点31分已送达博主所在的长沙市雨花区某代收点 。
2、“几万人参与砍价”不实 。博主直播期间已公开说明,自己是向其QQ群友发出帮砍邀请,并非几万名观众实际参与了砍价 。事实上,关于砍价人数,传言经历了多重演变,从“上千”逐步演变为“几万”、“6万”、“7万” 。
3月17日,博主@超级小桀 在当天直播中参与拼多多的砍价免费领手机活动,在直播间中,该主播将砍价链接发至其20多个QQ群中,让粉丝帮忙参与砍价 。上述群内共计3万多粉丝,但实际参与砍价人数未知 。拼多多方面也没有给出明确回复,仅表示“该主播直播时仅是向上万名QQ群友发出帮砍邀请,并非几万名观众参与了实际的砍价 。”
该主播在直播间砍了两个小时后,拼多多页面显示砍价进度一度达到99.98%,但依旧没能成功砍下手机,途中也一度出现了砍价二维码链接失效的情况 。
随后该主播致电拼多多人工客服,该主播转述拼多多客服回应称,砍价邀请的好友存在随机有效的情况,例如你邀请了100个好友砍价,但有可能只有50或80个人是有用,另外由于大量粉丝涌入链接,系统可能检测到恶意刷量行为,于是作出处理,导致部分砍价失效 。后续只要重新刷新,再生成砍价链接即可 。
在直播的过程中,该主播未能成功砍下手机,后续是直播当天下午4点40分,该主播的账户中显示,最终领到平台的无门槛券,成功获得了砍价手机 。
在此次回应中,拼多多还表示,一单砍价成功的案例,却在某种蓄意推动下,成为与事实完全相反的热搜、热议话题,进而混淆舆论视听 。公司法务部门已完成相关证据保全 。同时感谢社会各界对拼多多相关活动的关注和支持,未来平台将进一步完善活动流程和规则,优化活动指引,提升活动体验 。
去年4月,拼多多法务部高级总监唐江荣曾发布了对类似事情的的相关回应,称正在进行的“砍价免费拿”活动共有1200余款商品参与,已免费送出709万余件 。该活动的本意是为消费者提供免费福利,让每一个用户能公平参与,通过参加砍价免费拿活动,在24小时内砍到0元的方式免费获得商品 。
【拼多多回应游戏主播直播砍手机 拼多多直播卖手机】“对于消费者反映的‘始终差0.09%’,是因为部分‘免费砍’的商品金额较大,拉少量用户砍掉的金额不足以让百分比变化,所以消费者以为砍价没有变化 。同时在日常活动中还会出现恶意刷单、机器刷单等异常砍价行为,甚至收费帮忙砍价,违背了活动的本意,这些行为影响了游戏的公平性,会导致砍价失败 。以上情况影响了用户体验 。”