石油@疫后逆增长：如何实现产业复兴与商业重构？( 六 ) 油价|数字货币|全球经济

数据赋能
无论餐饮业或服务业，疫情之下，消费者都是处于离线状态，以前没有电话的时候，只有等着客户上门。有了电话，最早的叫骚扰式营销，靠打多少电话来撒网式捞到客户；有了社交媒体之后，成为一种新的朋友圈营销。社交关系影响推动很多企业，开始现在用大数据给自己赋能，大数据赋能保证消费者离线之后还能找到他。衡量一个企业是传统企业，还是互联网企业，要看有没有消费者的入口。入口是什么？很多人说我在京东，我在淘宝上有店，叫公域流量，也就是说你是借助别人的平台，要变成私域流量。私域流量就是客户离线之后，能够联系到。所以要找到一个入口，这个入口是自己的。很多的企业，都有自己的小程序，都有自己的公众微信号。西贝能够在很快的在疫情中恢复，是因为它找到了私域流量，它有3万多个用户的微信号，可以给反复触达，反复骚扰客户，能够给客户发优惠券，提醒客户来店消费，提醒新产品的推荐，这就叫入口。企业还要有有自己的平台。一个餐馆变成一个平台，卖食材，甚至卖饮料、卖沙棘汁，可以卖的很好。西贝自己酸奶的品牌也会很好，未来甚至会推自己的红酒的品牌。
眉州东坡也探索出了一条新的商业模式，实现更多的品牌溢价。为拓展更多的渠道，眉州东坡选择试水“超市+菜站”新渠道。眉州东坡在北京的物美超市内开了四家新店，并与物美、每日优鲜等比较缺人手的零售企业达成了合作，开启“共享员工”模式。在非常时期眉州东坡还推出了平价菜站，利用眉州东坡的供应链和在四川的资源，把四川的瓜果、蔬菜等以平价的方式服务社区。
做平台还要注意入口平台的作用，要跟客户经常的互动，经常实现客户数据的赋能，形成一个生态圈。一个粉丝，不仅仅来商家吃饭的问题，要变成了商家的一个俱乐部的成员。让大数据为传统企业赋能。对于任何一个企业来说，要有平台思维。链式思维只是一个链条，你把菜给我，他把肉给我，你把面粉给我，我把它整合起来，然后我把它卖出去。我在价值链上，我只是做加法，什么叫平台思维呢？平台思维就是我搭一个平台，搭这个平台之后，我可以在京东，也可以在淘宝和天猫上，我的流量就变成你的流量。我有用数据来为你的企业赋能，所以当变成这个平台之后，你就有更大的溢价能力。富人思维和穷人思维有什么区别？两个人在个村子获得了供水的商业机会，这个村子很偏远，没有水，穷人是怎么呢？到山里头挑水，挑水很难，常言道一个人叫挑水喝，两个人抬水喝，三个人没水喝，只好一个人。所以大水桶，然后放两块木板挑来了，我卖水，那么富人是怎么样呢？富人讲故事，村里头有1000户人家，但是没有水。用水不达标，先去拿一笔投资，拿着投资之后给每家装水管，装了水管之后，再修渠引水，没有的话，找打井队来打水，取得了水的专供权，成立自来水公司。很多城市的燃气公司都是港商投资的，因为以前都是煤气罐，建立了一个平台型的公司，把燃气让大家燃气入户，一开始可能是亏损的，但后来慢慢的建立了一个燃气平台水的供应平台，投资者变成了一个平台的拥有者、运营者，一下子就把公营事业变成私营事业。
找到超级用户
疫情来的时候，我们会发现流量没有了， To C的生意很难做转做To B就是新的机会。眉州东坡湖北的店疫情最严重的时候都没有关，而是为政府工作人员、医务人员供应盒饭，这个就是找到你的超级用户。因为后勤人员也要吃饭，值班的警察要吃饭，雷神山、火神山的医务人员也要吃饭。另外要善于寻找头部的力量。网红李佳琦、薇娅，包括老罗的直播带货占坑费之所以不便宜，是企业把头部网红当成品牌线上代言人。同样我们也在开发线上的新产品发布会。你有一个新产品，你要最快的触达到消费者让大家知道。用以前的传统的力量，请明星、包五星级酒店、请记者。现在请人家都不来，政府也不允许搞几百人甚至上千人的聚会，怎么办？搞线上的发布会，就能够带动流量带动销售，由超级传播者带来超级用户