用HMW法，分析享物说平台社交的优化方向

文章从享物说的产品功能出发，使用HMW分析法，对享物说平台社交的优化方向展开了分析，与大家分享。

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一、背景与目的
背景：享物说（小程序）作为一个好物互送的平台，越来越多的人在“单纯物品交换”环境下产生了很多互动。预计产品将进行下一轮优化和迭代，希望可以通过本次迭代强化平台的社交属性。
目的：以创新思路输出优化方案，提升产品的社交属性，准备本轮迭代的需求评审。
二、产品功能分析
享物说是上海享物说网络科技有限公司旗下平台。主要为个人用户提供闲置物品发布，企业用户商品发布推广等服务。在享物说平台上，小红花积分是平台唯一的交易媒介。享物说通过积分体系，鼓励用户送出闲置物品，通过“小红花”连接起赠予者和获得者。
本次产品功能梳理时间为2019.11.29 ，截止当日产品具体功能结构如下，包含社交属性功能已标红展示：

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产品的核心功能在于发布自己的闲置物品，以动态信息的方式展现在首页物品的瀑布流中，有意进行交易的用户即可下单并与商家联系邮寄方式；为提升二手货交易社区的活跃度，产品设计了享物广场（长期运营的话题圈）及断舍离（短期运营的任务小组）；变现则通过与B端合作的营销及信用卡办理抽成的方式实现流量的转化。
三、二手商品交易竞品分析
（1）闲鱼：
阿里旗下的二手商品交易平台，由于与淘宝共有账号体系，且在淘宝购买的商品可以一键上传至闲鱼进行出售，相当于背靠淘宝流量。

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（2）转转：
58集团由内部交易频道升级出的独立APP ， 2019年9月11日完成3亿美元B轮融资，腾讯(00700)参投。

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（3）爱回收：
京东旗下数码产品交易平台，采用回收商竞价模式，将回收价格透明化，并与京东、小米、华为、三星等知名品牌合作，为用户提供优质便捷的上门回收服务和一站式手机升级置换服务。

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总结：
二手交易大平台一则背靠一手商品交易平台进行引流，二则拥有大量的同城交易信息，三则打入深度垂直的商品市场。享物说可以理解为二手交易市场的拼多多与*** ，一方面借助小红花代币体系吸引薅羊毛心态的用户，另一方面由于代币未与现金有任何直接的转换途径，用户在该平台交易的商品大多仅为无名的小商品，也借此避开了主流商品或大品牌的竞争。目前希望通过社交/社区模式进行拉新裂变，进而提升用户的留存。
四、HMW法分析
问题：尽管平台设置了诸如关注、评论、点赞、打赏等社交功能，也设置了享物广场（长期运营的话题圈）及断舍离（短期运营的任务小组），但对于商品本身的社交数据及个人发布的商品数量并不理想。
定位：平台的核心内容为商品信息，所有的社交皆围绕商品信息展开。由于小红花没有与现金直接转化的途径，导致UGC发布者的发布兴致并不大，且上传的物品大多数还是以无关痛痒的小商品为主。
方法：通过HMW法分析优化平台社交效果。

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五、产品需求池