这样设计收费功能,交易额噌噌往上涨( 三 )
如果说你设计收费的平台没有这样的业务考虑; 。
(注明:充值和购买的概念不是说一定要先充值再去购买 , 我们可以通过充值的方式鼓励用户充值;
三、支付页面
前面我们讲了如何让用户知道某个商品是收费的 , 以及如何到充值页面 。 下面就到了用户付款阶段了;
在用户付款页面体现的内容是非常重要的 , 可以让用户核实订单信息是否正确 , 如果发现有问题可以及时更正;下面我们来讲一下用户支付的页面需要展示的重要几个内容;
- 购买内容:具体显示用户购买的书籍名称 , 在支付页面体现也是便于让用户再次确认购买的信息;
- 购买类型:有的平台会推出购买月卡/年卡的活动 , 这个类型就是标明购买的是哪个种类活动;
- 购买金额:需要展示详细 , 按照每个购买的内容标明单价 , 在页面的底部展示总计金额;
- 购买数量:根据不同产品展现 , 如购买电子书就不会有一本电子书购买2本的的情况 ,不过月卡可以体现 , 可以按照月购买 , 数量表示为月;
- 购买时间:这个就是购买电子书的时间;
- 支付方式:比较常见的支付方式就是微信支付、支付宝支付;种类多一点的就是支持各个银行的银联支付(个别网站消费金额过大的话是需要看公司是否可以支持 , 这个可以跟公司的财务人员沟通) 。
充值后我们就要考虑它是如何在页面中体现的 , 也就是说我付完钱了 , 需要知道我的付款结果 。
同时我们要考虑:怎样在页面体现 , 都需要体现些什么内容?
如果我们考虑不到 , 就会出现这种情况:我明明已经付款了 , 你却不让我带走商品 。
下面我来分别来通过用户充值成功的反馈页面 , 和购买成功的反馈页面来说下用户付完款后需要显示的内容 。
充值成功的反馈页面
本文插图
充值成功的反馈页面需要显示的信息有:充值状态、订单号、付款账户、充值时间、充值金额 。
购买成功的反馈页面
本文插图
购买成功的反馈页面需要展示的信息有:购买状态、账户余额、可用余额、购买时间、购买金额 。
五、购买记录
一般我们去任何店面办理储值卡或者购买商品时都会有购物小票 , 在线上我们也需要有购买记录功能 , 记录用户在平台消费的所有订单记录 。
购买记录的主要作用是追溯 , 在某些场景里 , 我们想看一下过去有多少次的充值行为 。
追溯是一种特殊需求 , 也是一个严谨的需求;尽管使用的人不多 , 使用的场景不多 , 但一旦出现问题 , 又不能追溯到的情况下 , 就容易产生负面影响 。
所以我们在设计购买记录页面时需要考虑以下几个内容:搜索(可以让用户通过模糊搜索查询历史订单)、时间搜索(通过时间搜索查询这个时间内的订单)、购买的商品名称、类型、价格、购买时间 。
六、总结
说了这么多我来总结一下主要的内容:
- 明确操作流程:梳理清楚用户的操作流程 , 在操作流程的页面中考虑如何把付费提醒加入到页面中;
- 定制充值入口:相当于收银台 , 用户购买某本小说后需要在此页面付款 , 平台可以根据用户充值金额的多少 , 给用户赠送一些权益;
- 支付页面:主要有购买内容、购买类型、购买金额、购买数量、购买时间及支付方式;
- 充值后在页面的体现方式:通过充值后的页面反馈信息 , 了解充值状态 , 及账户金额和实际付款金额;
- 购买记录:记录用户在平台消费的所有记录 , 方便用户随时追溯过去有多少次充值行为;
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