这样设计收费功能,交易额噌噌往上涨
本文从操作流程、定制充值入口、支付页面、充值后在页面的体现方式、购买记录5方面讲述如何设计一个收费功能 。
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在没有互联网的时代 , 买个菜要去村外的市集 , 买个衣服要去三里开外的市街、甚至有些市集还是每周来一次 , 大家都是一手给钱一手交货 。
随着互联网的发展 , 人们在网络上可以直接订购有需要的东西 , 买个柴米油盐酱醋茶都会直接送货上门;订购火车票、电影票都可以在网上购买;去购物再也不用带钱 , 支付宝、微信随时移动支付
互联网已经成为人类的生活方式 , 通过互联网改变了人的出行方式、阅读方式、生活方式和支付方式 。
人们已经习惯了在线上处理生活的方式 , 然而在这些产品的背后都会涉及到收费 。
最近因为工作原因 , 主要在负责收费功能模块的产品设计 , 今天主要分享一下产品经理在设计收费功能的页面中如何体现收费环节 。
下面我分几个模块来分享:明确操作流程、定制充值入口、支付页面、充值后在页面的体现方式、购买记录 。
一、明确操作流程
在设计收费功能的时候 , 首先要梳理出在你设计收费的产品中用户从进入页面的操作流程 。
为什么要梳理操作流程呢?
因为只有你梳理清楚了用户的操作流程 , 才能确认你要在用户操作的哪个页面的哪一步中禁止用户对某个功能操作的使用权限 , 并给出一个提示需要付费使用 , 还要给出付费的按钮 , 让用户点击可以直接跳转到付费页面 。
如果梳理不清楚 , 或者没考虑到这个层面 , 就会导致用户没有购买;但在某个环节中依然有权限使用 。
打个比方:就像是一个线下店面 , 你摆了个收银台 , 但是没有工作人员指引 , 用户进来拿了件商品就走 , 你问用户为啥不付钱呢 , 用户说:“要付钱吗?我不知道啊 , 要去哪付钱?” 。
当然 , 在线下店面中我们都知道任何商品都是要购买的 。
可是在线上你没有提示用户收费 , 用户还可以继续享受他的服务 , 这种情况下就是我们的失误了 。
下面我拿pc端“当当云阅读”网站举例列举一下用户的操作步骤来分析一下:
1. 用户登录/进入网站
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用户进入网站后展示的是一个首页 , 首页主要展示了小说的推荐及分类 。 如上图 , 在这个环节中我们可以通过轮播图卡片中展示特价活动 , 点击特价活动可以查看特价的书籍.
2. 浏览电子书
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这是一个小说平台 , 用户进入网站的意图肯定是想找小说看的;而首页展示的是电子书分类 , 所以用户进入页面后第二步就是“浏览电子书” 。
我们分析下此步骤是否需要有充值付费的提醒 , 或者什么可以添加什么元素提醒用户哪些小说需要收费呢?
此环节就像是逛店铺 , 只是在浏览 。 用户还没有选到心仪的 , 所以在这个页面上可以不做收费提醒 。
如果提醒的话 , 可以在小说封面上去加标识“会员”、“免费”、“特价”去体现 , 方便用户第一眼辨别哪些是收费的 。
还可以直接按照分类来展示 , 如果平台上大多数都是收费的小说 , 我们可以增加一个“免费”分类——就是采用图片上的效果 , 在书籍中增加一个“价格” , 可以让用户一眼就了解这本书的定价 。
3. 选中电子书查看简介
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用户浏览小说的下一步就是选中感兴趣的小说点击进入 , 查看小说的简介 。
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