我的第一部5G手机■IBM洞察报告：电信行业的5G未来( 四 ) |电信|技术|IBM|

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1、提高视频流质量可能促使用户更换服务提供商
5G 的早期采用者了解 5G所能带来的优势。 83%的早期采用者表示，5G与自己息息相关。接近三分之二的早期采用者表示，他们愿意为支持 5G的智能手机支付更高的价格。早期采用者还表示，愿意为5G数据套餐支付更多费用。但根据之前的几次移动技术升级的经验，即使数据速度、数据套餐和通话限额有所提高，消费者支付的费用也基本接近以前所使用的套餐金额。由于运营商之间存在价格竞争，数据套餐资费很容易趋于平稳。
因此，CSP不能指望仅靠增强型 5G移动宽带就能创造可观的额外收入。视频流质量是影响消费者对提供商网络满意度的主要评判标准。五分之四的早期采用者表示，自己非常看重视频流质量。但当前网络的加载时间、重新缓冲、回放、画质和同步性令许多人感到失望。超过四分之三的早期采用者表示，如果能够享受出色的视频流体验，他们可能会选择 5G ，并愿意支付额外的费用。超过四分之三的受访者还表示，如果可以获得更高质量的移动视频流，他们甚至会转投另一家服务提供商。
2、家庭5G WiFi将成为固定宽带的有力竞争
对于许多CSP 而言，5G第一波应用的另一个重点是固定无线接入 (FWA)。 5G可以通过直接无线连接（而不是通过有线网络 / 闭路电视连接）将互联网接入家庭，由 WiFi路由器提供互联网服务。 5G在容量、延迟和吞吐量方面的巨大飞跃将使家庭5GWiFi 成为固定宽带的重要替代或补充服务。此外，在不提供固定宽带服务的地区，这也是一种不错的选择。我们的研究表明，消费者对 5G家庭宽带这种可能性持开放态度。对于希望通过提供 5G 家庭宽带替代服务来赢得市场份额的 CSP 而言，此选项在发达国家或地区中也可能适用。例如，Verizon 已在美国选定地区推出5G家庭版，并计划在所有城市中部署这项服务。
3、通过沉浸式体验促进收入增长
单凭增强型移动宽带可能无法提高资费套餐的收费水平。价格竞争可能会拉低数据套餐资费水平，导致收入增长趋于平缓。因此，CSP 必须重点开发引人瞩目的全新5G 应用，让消费者“眼前一亮” ，从而创造新的收入流。未来由 5G主导的应用将包含沉浸式媒体，涵盖深度参与、多感官体验和数字化体验。然而，大多数变革性应用都需要一定的时间才能发展成熟并上市推出，在 2025年之前很难看到他们的身影。
英特尔的报告指出，到 2028年，沉浸式应用和新媒体应用的市场规模将显著扩大，预计每年产生超过670 亿美元的收入。消费者对媒体及娱乐行业的未来创新充满热情。例如， 45%的调研受访者表示，他们对更先进的 VR娱乐应用很感兴趣，这个比例仅次于超高清视频流。引起消费者兴趣的其他5G沉浸式应用包括3D视频电影 (44%) 、 AR (37%) 、360度视频和3D全息摄影 (33%)。
4、游戏和电竞爱好者对 5G兴趣浓厚
5G主导的创新对于手机和 VR游戏以及电竞也具有重要意义。超低延迟对于整体游戏体验尤为重要，对于电竞而言更是如此。在调研受访者中，77%的电竞爱好者对 5G充满热情，58%的电竞爱好者愿意为支持 5G的移动设备支付更多的费用。
5G的重要性使 CSP成为了游戏和电竞生态系统中的重要一环。韩国运营商 KT 推出了自己的5G 网络和一款AR 游戏“ Avenger ” 。 AT＆T宣布推出 5G游戏高档套餐。德国电信也积极投资电竞领域，旨在加强游戏市场的参与力度。该集团收购了主要的电竞企业 SK Gaming 25% 的股份。越来越多的CSP 还组织电竞比赛。
借助AI增强未来的5G网络
CSP日益认识到人工智能在网络自动化方面的核心作用。许多企业已经在网络运营中实施了 AI。澳大利亚的国家宽带网络 (NBN) 更新了网络管理套件，融入了AI 功能，旨在使用认知能力排除故障，自动处理警报，发现网络中可解决的实际问题。 AI 运维(AIOps) 帮助巴西的 Nextel预测和防止网络中断。 AI 通过实时捕获和处理网络数据，了解关键服务的性能，自动运行网络功能，加快决策速度。 AI系统可以检测、预测和定位 5G 网络中的异常，并采取措施进行修复，避免对客户产生影响。