内衣店建立闺蜜社群内衣店社群营销 _小知识

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这家内衣店开在江门新会，是一个朋友介绍的，我帮他们梳理了店面的情况后，决定建立几个闺蜜群，当然属于顾客社群。

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其实社群营销最关键的两个点我今天给大家分享出来，不管什么时候都是这样的，这两2个点就是：利他思维+价值输出。
其实社群营销最关键的两个点我今天给大家分享出来，不管什么时候都是这样的，这两个点就是：利他思维+价值输出。
那我们在做这个群的时候，也都是在围绕这两项在做。你可以想一下，如果你真的把这两项做好之后，客户会对你产生信任，有可能更进一步成为朋友，那这样客户购买你的产品就是自然而然的了，这样操作才能做到不销而销，实现被动销售。
下面呢，我就给大家详细说说我们是如何落地这个“闺蜜社群”的，又是怎样在1个月单品销量翻了3倍，复购率达到85%以上，当月业绩增长19万。
一、我们为社群成员设立了积分福利。我们都知道做社群最害怕的就是社群不活跃，参与的人数不多，所以，我们一开始为了这个闺蜜社群能够长久的活跃并且大家都有参与感，我们针对顾客社群里的成员设立了一个积分送福利制度。
具体内容是这样的：
1、每天在群内签到可以获得积分；
2. 每次把穿了我们店里的产品的感悟写20个字发在闺蜜群和朋友圈可以获得积分；
3. 我们的群里成员在线下买产品也可以获得积分；
4. 如果有老顾客介绍新顾客购买产品双方都可以获得积分 5. 如果群里的成员到我们店里复尺也可以获得积分具体的规则大家可以看看下方的图片！

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你看我们设计的积分获得方法很简单，群里参与的人特别的多。
每天早上，几十人在群里面问好，每天课程结束，上百人在群里面讨论！每天晚上几十人在群里面说晚安。
这样很多群员就获得了积分，她们就会用积分来我的店里面兑换。除了兑换产品，一般还会顺便购买点其他的商品，算下来我不仅不亏本，甚至还略赚。
只要群员来兑换积分，我就会邀请她们把照片晒到群里面，给我们做客户见证，刺激其他的群友在群里面持续的获得积分。就是通过这么一个简单的积分模式，我的顾客社群越来越活跃，复购率越来越高。
二、我们在群里持续的输出价值前面我们设计了积分制度，使群里的成员活跃了起来，但是光是有积分制度还远远不够，因为这个只是福利如果只做到这一步，很容易出现顾客只为了领福利而领福利，无法成为一个优质的社群。那怎么办呢？
其实也很容易，只要我们时刻记住我上面给大家说的，社群的两大核心点：利他思维，价值输出。我们就知道，这个时候需要做价值输出了，价值输出是留住客户最大的手段，也是最有用的方式。我们班邀请了一位健康养生专家，在我们的社群里面输出健康养生类型的知识。我们这个群里的成员基本都是内衣店的顾客，所以，我们请专家老师将健康养生类型的知识稍稍调整了一下，做得更有针对性一些，课程主要是讲，女性健康方面的知识，如何打造完美身材，改变形象气质。
这样做既输出了价值，同时满足了客户寻找知识的需求。通过这个课程的输出，让客户更加重视自己的健康，还和我的产品相呼应，提升我的成交率。
三、我们要和群内成员进行互动通过前面的操作，福利和价值输出都做到了，但是如果要做一个优质的社群，还需要在群里面和好友进行互动满足所有群员的参与感和仪式感。
那么怎么设置参与感和仪式感呢？我用了以下的方法： 1 游戏互动参与体验感最好的就是玩游戏了，这一点我们在无数次操作社群的过程中深有感触，我们服务过的200多家实体店都会用到这个方式只是针对不同的店，我们需要将游戏的内容换一下。
把一些问题换成我们的产品相关的问题，或者跟之前老师做价值输出的相关问题。
把问题弄得傻瓜一点，弄得简单一点，目的并不是要难住谁，而是让大家愿意参与，最好是普通人都能答得上来，这样我们既打了广告，又对之前的课程做了一个简短的复习。并且参与度还非常的高。
2. 群员生日祝福
这个要根据具体情况来看，如果你之前没有登记会员的身份信息，就需要在群里现做，如果登记了那就更容易操作，直接在会员生日的时候送上福利和惊喜，她们会更感动。
当然我们这家店都有登记会员的生日，于是每天有客户生日，我会在群里面祝贺，并且发动其他群员进行祝贺，将其纳入可以获得积分的方法，然后就会出现群里面排山倒海般的祝福盛况，哈哈。
你想一下，你的生日可能有时候自己都忘了，如果在这里你正好过生日，看见这种场面，你会不会非常感动？
3、定时健康提醒
每天早上9点：群内准时提醒大家喝热水
每天下午3点：群内准时提醒大家久坐起来运动一小会儿。
你可千万不要小看这些小细节，对客户体验来说可是非常好的。
4、客户见证
如果客户到线下复购了，我会送顾客一个礼物，邀请她发购买商品的图片以及一个简短的购买心得到群里面。
我的产品在社群里面获得了好评，而且可能还会带动其他群员进行一个讨论。
5、群内举办活动
先给大家看看我在群内举办的活动方案。

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我们设计的这个活动是不是非常简单？而且还是非常吸引人？所以参与进来的人非常的多，造成当天群里面一直在讨论这个活动以及使用效果。
她们变成了一个活广告，让那些没有购买的心痒痒，通过这个活动，我这件产品销量翻了3倍以上。
四、我们这次社群营销的总结
我们就是通过以上我写出来的方式进行运营老顾客社群，我们的社群复购率达到了百分之85以上，现在整个闺蜜群比以前更活跃，群里的所有闺蜜关注度更高，参与互动更强。6月的业绩也增长到19万。
偷偷的告诉你，实体店社群营销谁用谁知道，谁用谁受益，哈哈……
一定要记住我们前面讲的两个关键法则，也就是两个关键点，社群营销的两个关键点：利他思维和价值输出。
由此我们也总结出了实体店社群营销的成交法则：利他+多次的价值输出=客户主动成交。
其实我们现在不管做什么都要有这样的心态，你要给整个店里树立的品牌价值观也是除去卖货心，建立利他心，我们在整个销售流程中，就是要用利他去感染顾客，用专业去征服顾客。
【内衣店建立闺蜜社群内衣店社群营销】当你真正明白这个理念之后，再通过我上面讲到的方式，把这些运用到你的社群，那么你做的社群营销一定能取得不错的成绩。

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