国际学校@“天价班”变网课遭遇退费难，家长不满学校“甩锅”( 三 ) 国际学校|幼儿园|北京|家长

不过，截至目前，嘉德幼儿园仍未拿出让家长认同的退费方案。

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北京市教委对涉嘉德幼儿园退费问题的回复。
未来网采访人员拨打嘉德幼儿园红领巾园（朝阳校区）电话询问家长的沟通进展，电话由系统转接到前台后，无人接听。
业内释法：因不可抗力可以无责解除合同不等于不用退费
尽管教育主管部门三令五申，不允许提前预收学费，可是，有些民办学校、培训机构会承诺按年缴费可享受优惠折扣，吸引消费者。家长一旦把钱交给学校后，退费与否，全由学校说了算吗？
北京大学法学院副院长薛军教授接受未来网采访人员采访时表示，我个人认为，疫情是特殊情况，根据《合同法》的公平原则，再参考4月16日最高人民法院发布的《关于依法妥善审理涉新冠肺炎疫情民事案件若干问题的指导意见（一）》精神，疫情损失不能由某一方承担，应由家校双方合理分担。不过，家长付费购买的是高质量的线下教育服务，转为在线课，质量遭家长吐槽不如线下，学校应适当退费。
对于有些学校以疫情为不可抗力因素，认为合同可以不履行、不退费的说法，张立军说， “疫情是不可抗力因素，但不是构成不退费的合法要件。 ”
一方面，家长预付费用后，购买线下教育教学服务的合同生效，学校不能以不可抗力为由，强行要求家长变更合同，为遵从学校的教学计划，转到线上学习。需要转在线时，应该给家长选择权，比如退费，解除合同；或暂停这学期的课程，费用延期到下学期使用等。
另一方面，在合同关系中，不可抗力因素导致一方违约，除法律另有特别规定之外，均不承担违约责任。视不可抗力的影响程度，可以全部解除合同、部分解除合同或者推迟履行时间。
张立军举了个例子，比如，有个企业的厂房因火灾意外被烧，合作方预订的一批货也被烧毁，企业无法按时交货，导致合同无法履行，这是否意味着对方预付的货款也可以不退了？
“当然不行。 ”张立军解释道：“企业没有按期履行合同，因火灾这一不可抗力因素，可以不承担违约导致的赔偿责任，但是，对方已付的货款必须退还。 ”
在张立军看来，学校也是一样，收费后，因为疫情，没有向学生提供合同约定的线下教育教学服务，就要根据在线课的情况折算费用，按照一定的比例，比如已上多少课时予以扣除，退还剩余费用等，体现公平原则。