「钛媒体APP」十元店如何撑起173亿的营业额?( 二 )
在宁波一家工厂内 , 一边在生产迪奥这类大牌妆品 , 另一边则在生产贴牌名创优品的眉笔 。 来自同一家工厂出品 , 价格却相差十倍以上 , 正是这款售价10元的名创优品眉笔 , 在短短5秒内售出了10万件 , 3年内更是卖出了2亿支 。
虽然前期很多人在吐槽名创优品的山寨以及抄袭 , 随着逐渐发展强大 , 它不断把更多的精力投入到产品上 , 名创优品每年在产品研发上投入金额达到了一个多亿 。
以名创优品的一款“名创冰泉”为例 , 为了能打造好这款看似简单的矿泉水 , 投资近千万元 。 一个瓶子打磨了差不多有3年时间、500次以上 , 同时让瓶子具有360度无限缝连接的效果 , 它找了很多工厂进行研发迭代 , 最终才形成了今天看到的效果 。 这款饮料在2017年推出之后 , 马上成为名创优品排名第一的饮品 , 一天之内就能卖出一百多万支 。
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此外 , 像是它们家一些不起眼的小餐具同样投入了非常多的心血 。 比如15块钱两把的刀叉 , 里面却包含了60道工序 , 品质并不比很多一线大牌差 。 里面任何一个环节出了问题 , 名创优品都会把这个产品从头做一遍 。
资源只是加法 , 产品力才是王道 。 低价很多十元店都可以做到 , 但是高质确实难题 。 173亿这个超级盈利的目标需要超强的产品力作为增长引擎 , 名创优品没有选择在山寨的路上越走越远 , 而是回到超级产品力的打造上 , 做出了不像十元的十元产品 。
下一个问题随即而来 。 地段已经选了核心商圈和购物商圈 , 但是要是把一家街边的十元店搬到好的位置 , 即便你的东西真的是低价优质 , 真的能满足我的需求 , 但是真的要迈出去那一脚 , 还得看看周围 , 太掉身段了 。
怎么办呢?传统的十元店就是货堆货 , 杂乱不堪摆放着 , 门口搞个大大的十元店招牌 , 一个大喇叭操着一口浓浓的乡音喊着“大清仓 , 全场两元 , 全场两元 , 走过路过不要错过……” , 这可真的不行 。
名创优品用日文作为自己的logo , 这颜色、这文字 , 还以为跟优衣库有什么关系 。 对外更是声称“由日本设计师三宅顺也先生和中国青年企业家叶国富先生在东京共同创办” , 导致很多人到现在还以为它是一家日本企业 。
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为了能够给用户带来良好的购物体验 , 名创优品的门店多在200平-300平之间 , 同时也建立了一套统一的装修与陈列标准 , 主要三大特征为:白色基调、开阔空间和太空箱 。 店里装修采用了性冷淡风 , 店内广播像深夜电台一样说着:“秋季新品新鲜到架 , 感谢有你 , 限时促销” 。 这真的太不十元店了!
就这样 , 图便宜的有钱人走进了不像十元店的“十元店” , 买起了不像十元的“十元产品” 。
03、不经大脑的买买买
到目前为止 , 我们所打造的这家十元店已经有自己的核心用户 , 产品也能满足用户的需求 , 但是达到173亿的销售目标还有一个最核心的问题:因为低价 , 所以必须跑量 , 如何让我们这家十元店拥有让用户不断买买买的能力呢?
一 , 高频复购
这一点上 , 名创优品得益于用户人群的选择 , 拥有高频消费的特性 。 18-28岁的年轻白领女性最热衷于买买买 , 一天不买东西就浑身难受 。
为了不断满足这些用户的需求 , 让她们保持高频买买买的热情 。 名创优品几百个买手在全球选货 , 每周都推出100个新品 , 让你每次都有惊喜 , 总想进去看看 。 甚至高举起山寨大旗 , 基本上网红单品 , 10天之后就会出现在店里 。
怎么判断整个店能不能让用户持续过来买买买呢?除了营业额 , 人流量等指标以外 , 叶国富还有一个特别好用的方法:那就是观察走出店门的顾客表情 。
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