【申申说财经】规模效应逐渐显现，“解题者”德邦：3月净利润同比增长113%( 二 ) 4月30日

解题客户满意度：深耕用户改善服务，业务规模稳步提升
除了基础建设的投入外，德邦致力于深耕用户口碑，坚持以客户为中心，始终围绕时效、安全、服务等客户核心需求点，为广大客户提供快捷、安全、专业、满意的服务。

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【【申申说财经】规模效应逐渐显现，“解题者”德邦：3月净利润同比增长113%】得益于服务质量与品牌口碑的提升， 2019年德邦新合同客户增长明显。年报显示，报告期内，公司新增合同客户7.1万个，同比增长40.92% ，其中活跃客户数由年初的13万个增加至年底的18.4万个，同比增长42.01% 。同时，乡镇覆盖率进一步提升，达94% ，基本实现全国省级行政区、地级、区级城市的全覆盖。随着用户增加与服务网络的完善，德邦快递的规模化效应正逐步显现。
除了快递业务和快运业务， 2019年德邦在新业务仓储与供应链上也颇见成效，有望成为新盈利增长点。截止2019年年末，公司拥有仓库92个，同比增加20个；仓库总面积60.5万平方米，同比增长81.73% 。报告期内其他业务实现营业收入5.09亿元，占营业收入的1.96% ，同比增长20.59% ，整体发展趋势保持良好。
值得一提的是，过去一年德邦在生鲜、家具、服装等诸多行业开辟了供应链业务。
此外，德邦还于2019年集中成立了新公司，加注供应链等相关业务。据了解，德邦合计斥资22.35亿元，成立天津德基物流管理有限公司、成都德基供应链管理有限公司、宁波德基供应链管理有限公司、精准德邦(上海)物流管理有限公司与宁波宣德德邦供应链管理有限公司。
德邦表示，仓储与供应链目前处于业务验证和产品创新阶段，营业收入占总营收比例较小，未来或将成为公司业绩新增长点。
随着德邦两大业务主线产品分层完成，此次年报中相关数据依旧亮眼。而从其仓储和供应链的发展情况来看，未来仍然存在新的利润增长点。现如今，虽然全国的物流业竞争激烈，但随着德邦创始人重新回归以及其自身经营策略的不断调整，公司未来的盈利情况有望逐步改善。
解题成果：规模效益初显，差异化优势保障未来
快递业务具备一定的规模效益，伴随收入规模不断提升，规模效益逐步突显，毛利率将呈现稳步上升的趋势。专业人士分析，目前快递收入占德邦总收入的比重不断提升，短期内或对公司整体毛利率水平造成一定影响，但随着快递业务规模效益显现，毛利率有望逐步修复。
随着电商大件的渗透，大包裹（大家电、家具、建材、运动器材和卫浴等）已成为快递公司新的业务增量入口，渗透率将会进一步提升，大件快递仍将维持高增速。

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对于德邦快递来说， 3-60公斤段的大件快递正是它的强项，正在展现出其独有的优势。多年的积累使得德邦快递形成了先进管理经验与运输资源，拥有了专属于德邦的“大件快递”基因。直营模式的保障、营业网点的全国覆盖也为德邦的大件快递业务注入动力。未来，德邦将聚焦核心业务竞争力的提升，在大件领域积累市场口碑，形成差异化的竞争优势，追求业务的可持续增长。
德邦表示， 2020年将持续聚焦大件配称能力的建设，提升大件服务品质，更好地满足客户需求，同时，通过基础建设的不断完善，提升各环节的效率，从而巩固在大件领域的领先地位，用当下的投入谋求更加广阔的未来。
总的来看，对于类似德邦这样传统的快运企业来说，开展大件快递有其先天性的优势。例如，大件快递运输要求与快运相似，在重货和大件物品的运输和分拣上具有经验，对于减少货损、降低运输风险有相应解决方案。目前来看，德邦快递在大件快递的竞争中处于相对领先位置， “大件发德邦”的观念已经深入人心，有望稳坐行业头把交椅。