赖阳指出 ， 商家应在疫情期间对于空间通风、大规模人流监测体温等方面有一些反思 ， 所以在接下来的运营中应加强硬件方面的改造 ， 如通风系统的升级、消杀力度的加强、引入医用红外测温仪等方面 。 在活动举办方面 ， 商场应推出室内室外、店内店外相结合模式 ， 如商业街推出外摆形式的店铺 ， 这样能够在一定程度上降低客流聚集风险；线上线下的融合依旧重要 ， 在消费者可以走出家门的情况下 ， 可以在实体店看到现场直播也是另一种体验 ， 同时可以实现现场观看 ， 线上购买的模式普及 。 此外 ， 除了价格促销活动 ， 商场也可以增加一些艺术文化相融合活动的举办 ， 消费者能够拥有更好的享受消费的体验感 。
北京商报采访人员王晓然刘卓澜/文并摄

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