随锐科技董事长2020致投资者的一封信（2019年年报）( 三 ) 自2016年随锐科技(835990.

随锐业务板块，从toB端到toC端，用更快速、更智能的连接与交互，去服务社会大众，突破通信技术、云网技术受制于时间、空间、地域的界限，满足用户随时随地可靠连接与通信需求。随锐通信云产品，让用户无论身处全球任何一个角落，都可以坐在云端会议室中进行“面对面”的沟通。随锐在七大支柱产品线中的人工智能、物联网、工业互联网、信息安全、5G等领域做坚定商业产品和服务的布局，这些会为公司未来几年的可持续、高速度的发展，奠定了坚实基础。

随锐科技董事长2020致投资者的一封信（2019年年报）。今年1月起，全球都认识了一个新词汇——新冠病毒(“Coronavirus”) ，它仅仅用了4个月的时间，颠覆了我们所有人的常态生活，改变了大家的工作习惯。在我完成这封信的四月，全球依旧有超过50%的人被限制社交活动、困在家里，等待着导致世界疫情大爆发的新冠病毒早日散去。

在疫情刚刚爆发的最初几周时间里，大家在热切盼望着尽快恢复正常，早点回去正常工作，但随着全球各国日复一日的继续停摆，我们在长期居家后，开始认真反思，什么是工作的本质和生活的意义?

我们答案是：不忘初心、回归本分。

随锐的本分就是让客户愉悦;我们的工作目标就是“为了客户的愉悦” 。

过去一年，随锐团队一直在积极履行着社会责任。在新冠疫情爆发之际，为支持全国防疫工作，在2020年1月随锐率先在业内宣布，随锐瞩目通信云产品指定版本软件、面向全社会所有机构与用户免费开放100天——提供100并发方的视频云会议服务，为党政机关的疫情指挥、医疗机构的远程会诊、教育机构的线上授课、企业单位的在家办公等提供坚实的服务保障。我们要求全体随锐人以实际行动支持防疫工作，支持后续的全社会复课复工复产等行动。

随锐科技作为通信保障类企业，积极响应政府号召，及时复产复工，全力保障用户的通信正常化，努力回报社会。疫情期间，公司依旧坚持“客户第一，员工第二，股东第三”的原则，客户利益高于员工利益，员工利益高于股东利益，为了客户的愉悦，随锐干部与员工们，不顾个人安危亲临抗击疫情的前线单位与机构，通宵达旦为客户们提供服务与支持;为了员工的生活保障，我们坚持不裁员、不降薪，为所有参与抗疫员工与伙伴们给予及时补贴及激励，努力和国家、社会、员工们一起共渡难关。

今天的随锐科技集团拥有世界级的优秀工程师团队，十多年的科技积累用于“云+移动+端+边”智能产品体系设计，正在用智能化产品去连接世界，用创新科技去共建智能世界基座，用生态体系去共建数字融合的智能世界。

目前全球面临百年未有之大变局，经济形势波动起伏，随锐科技的发展也面临着行路难。

行路难!行路难!多歧路，今安在?

随锐科技董事长2020致投资者的一封信（2019年年报）。长风破浪会有时，直挂云帆济沧海。

牢骚太盛防肠断，风物长宜放眼量。

莫道昆明池水浅，观鱼胜过富春江。

对于未来，我们始终保持着积极的乐观，用智慧和汗水去克服各种困难和变局。