公关经典案例分享与分析经典公关案例介绍及分析( 二 ) _小知识

品牌的成功

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M&M’S启用了丰富多彩的颜色，这么多年以来，有些色彩确实起到了吸引消费者的作用。通过消费者喜好颜色的测试来决定每个包装中的颜色的比率。测试结果会表明，哪些颜色符合消费者喜好，哪些颜色会引起消费者注意。通常情况下，纯巧克力和薄荷味巧克力的包装中，30%是棕色，黄色、红色各占20%，橙、绿、棕黄色各占10% 。花生、花生酱和杏仁巧克力包装中颜色的比率是棕色、黄色、绿色、橙色和红色各占20%，没有棕黄色。公司注意到在一些小包装中颜色的比率可能不同。因为可能由大量的颜色组成，是由高速的机器来装袋，只依重量，不依数目。
M&M’S的颜色是很重的，公司出版了一本“颜色”小册子，其中包括这样一个问题，就是关于大量绿色M&M’S的可能性，小册子上解释说，没有特别多的力量放在这种颜色的糖果上。
新产品的推广和价格策略
M&M’S最近几年继续保持成功的策略就是增加产品结果，这些新开发的产品包括Hoh day’sM&M’S，他在1985年的圣诞节期间推出，现在一年四季都能得到这种糖果。还包括Valentine’s Day Blend，其中50%是红色的，50%是奶油的；Easter Blend，淡黄、蓝色、绿色、粉色和紫色各占20% 。Autuma Blend，棕色、铁锈红、南瓜橙、黄色和红色各占20% 。还有Christmas Blend，红色和绿色各占50% 。这些品牌也包括纯巧克力、花生夹心、杏仁夹心和薄荷等各种口味。
杏仁M&M’S1988年被推出，薄荷味1989年被推出。这两种现在在一定的地区全年能够销售。根据《广告时代》记录，公司在1990年秋天推出花生酱巧克力。M&M/Mars对于选用的花生酱非常小心，为的是确保花生酱糖不至于影响其它的巧克力糖的销售。
竞争性的价格策略也推动了品牌的增长。1992年，M&M/Mars为这几种品牌包括M&M’S开展了一个促销活动。消费者返回一个单独包装和一个加长的包装，可以得到5份的回报。因为这项促销没有什么限制，消费者一次就可以返回20个。另外，Mars于1992年大幅度降低批发价格，平均降幅约9.4%，根据《华尔街报》的工业分析家称，通过这次降价，几乎回到了1987年的价格水平，这是对增加的竞争，和以高价推销大包装遭到困难的一种反映。
失误/争吵
红色的M&M’S早176年道1987年被停止生产，是因为在那时，消费者被大量的#Z红染色的食品包围着，M&M/Mars不在用这种染料生产M&M’S，目的就是不想使消费者混淆，或者是消费者放错注意力。
新闻界时常评论Mars在促销上出现的失误。当时公司拒绝允许M&M’S出现在轰动一时的电影《超俗》里。而Hershey的Reese’s Pieces 却在电影中得到很多曝光，取得了非常好的市场反应。但M&M’S还是非常受欢迎的，依然是远远地超过了Reese’s 。
市场份额：——M&M花生巧克力糖以7.3%的市场占有率名列第三。M&M纯巧克力以6%名列第四，年销售额10亿美元。
主要竞争对手：Hershey’s Reese’s，还有Brach’s糖。
广告：代理公司——纽约的Brcker Spielvogel Bates 。主要创意：“只溶于口，不溶于手” 。

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