明确职责(明确岗位职责的重要性) _岗位职责

理解职责(理解工作职责的重要性)
小猫明天将参加小学毕业典礼。
所以我父亲上街给小猫买了一条新裤子，小猫回家试了试。我父亲发现他的裤子长了一英寸。吃饭的时候，外婆、妈妈、嫂子都在场，爸爸告诉我，我的裤子长了一寸。饭桌上，大家都没说什么，然后我们聊了别的，事情就结束了。
妈妈睡得晚，睡觉前才想起儿子的裤子还有一寸长。于是我悄悄地把裤子剪开，放回原处。
半夜，小姑突然惊醒，心想姐夫的裤子还有一寸长，资历小，就该这么干。所以我起床穿好衣服，做完裤子才睡着。
奶奶很早就醒了，想起今天是孙子的大日子，裤子还没做好，就又把裤子剪了一寸。
最后，新裤子短了两英寸。小猫不能穿新裤子去参加毕业典礼，所以他有一条毕业照。

故事是虚构的红豆博客，但源于事实。一个团队，一个企业，员工仅有良好的愿望和热情是不够完整的，还需要有明确的分工合作规则。
团队合作需要默契，但这个习惯是日积月累养成的。在协作的早期，需要用明确的规则来引诱人们完成做事。没有规则，没有方圆，独立的做法，良好的意图将导致灾难性的结果。

职责根据性质可分为常规工作和例外工作。

常规工作:指需要日复一日重复的工作，这种工作一般可以通过文件的情况来明确。

例外工作:指岗位的临时性强制性工作，如处理突发事件、义务指导临时账户和阶段性项目工作等。
有些岗位的工作以项目为主，项目是常态。当一个项目停止，另一个项目开始。因此，执行项目是常规工作，而不是阶段性工作。
根据经验，日常工作需要占用大部分工作时间，但是职位越高，占用的时间越少。一般来说，高级员工至少要占用60%的工作时间，中层员工80%以上，基层员工90%以上。如果常规工作占用的时间比例过小，就要优化职责定义和工作控制，重新设计工作职责，使例外工作正规化。

常规工作的好处是可以建立工作规范，让经常要处理的事情有章可循，减少沟通和解的时间，提高工作的有效性，降低成本。因此，日常工作必须占据企业员工的大部分时间。一个管理良好的企业是平静的，员工是忙碌有序的，大部分事情都是主动去做的，不需要过多的引导和干预。GE前总裁韦尔奇红豆博客曾经说过“管理越少，公司越好”，就是这个意思。

另外，工作常规化的红豆博客的缺点在于，随着时间的推移，企业会变得僵化，一切都循规蹈矩，难以应对变化。所以每隔一段时间，企业就需要重新审视自己的运营，发明需要改进和进步的地方。一般来说，这种改进和进步可以是局部的，目标是提高有效性；也可以是整体性的，以战略变革为导向，以满足甚至超越客户价值的需求为导向，进行重大调整。

根据我们对企业的了解，很多企业的职责划分和制定并不明确。虽然很多企业都有对部门职能、工作职责、操作流程等的说明。，他们不能清晰合理地划分职责，准确简明地界定责任，所以工作义务形同虚设，对管理层不可能有实际的赞助。这种现象相当普遍，因为企业缺乏一些制定这些文件的根本。

明白了职责的重要性，就是明白了日常工作。总的来说，就是要对所有的义务进行分析和分解，把详细明确的义务落实到人。只有一一锁定，才能理解义务。职责不清，90%的问题出在工作的协调上。通过流程分析，我们可以对这些容易出现问题的环节进行细致的讨论，分析不同岗位在这个环节中所扮演的角色以及他们需要做的工作，明确定义和规范流程文档的情况。

明确的职责划分需要精确而简要的职责定义，接下来就是制定工作职责的解释。制定岗位职责说明书需要遵守一定的规范。专业的人力资源咨询公司往往会在这方面下很多功夫，规定各种事项，制定完善的文件。事实上，有些工作是不必要的。只要能满足基本的工作要求，就可以制定企业责任说明。太多文档，完整性是个负担。根据我的经验，根本没有人会仔细阅读这些“大”文件。投入多，产出少。而且过多的条目很容易让用户失去焦点，情况的完美往往隐藏了问题症结的缺失。这个会很好看，但是用起来很可惜。

职责说明一般包括以下几项:职称、主管关系、使命陈述、职责说明、工作请求、工作授权等。
条件不成熟时，人才、工作人脉、工作条件、工作流程等。可以勇敢的去掉。还有其他文件的时候，也可以勇敢地去掉组织架构图，上下级汇报关系等。，并避免不必要的笔墨。