『懂懂笔记』疫情后一盆冷水,网红加盟品牌变脸:交钱时一脸热情( 二 )


李姝媛和爱人去年初加盟了一家网红餐饮外卖品牌 。 他们的夫妻店位于深圳福田的城中村内 , 由于店面小 , 平时主要靠外卖维系经营 , 偶尔也有顾客上门打包 。
春节之后 , 由于城中村封闭管理 , 到店里打包的顾客几乎绝迹 , 外卖成了目前支撑店铺经营的主要来源 。 目前营收虽说是大不如前 , 但还勉强能维系店面的租金和生活开支 , 对此她非常庆幸当初选址选在了这个城中村 。
『懂懂笔记』疫情后一盆冷水,网红加盟品牌变脸:交钱时一脸热情
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“不过现在新问题也出现了 , 三月底加工食材的商家就不给拿货了 , 说是(加盟品牌)欠了他们的钱 。 ”李姝媛告诉懂懂笔记 , 因为她和爱人都不会掌勺做饭 , 所以选择加盟了这个网红品牌 , 而且是由品牌指定的合作加工工厂负责供应食材“料理包” 。
店内销售的所有的菜品 , 都是完全依赖品牌供应链完成的 。 每次用户下完订单 , 她只需要将封装好的“料理包”用微波炉加热 , 即可完成制作 , “一旦没有了食材供应 , 我们就做不成外卖了 。 最近打电话给运营经理时 , 对方只是说会反馈 , 然后就一直不接或者占线 。 ”
由于担心加盟的网红品牌出事 , 她的爱人又赶紧联系了品牌总部 , 但得到的结果还是帮助协调 。 焦急的李姝媛联系到了另外几家加盟店 , 发现大家面临的困境基本一致 , 都已经拿不到用于制作外卖的“料理包”了 。
“有的门店开始自己采购(食材) , 自己加工制作菜单上的猪扒饭、鸡扒饭、筒骨饭 。 ”尽管自行采购的食材价格高 , 但部分加盟店还是维持住了正常的经营 , 甚至推出了一些新菜单 , 以替换部分复杂的外卖菜品 。 各种沟通无果下 , 她也立刻采购食材开始制作外卖 , 这一段时间忙碌之余 , 夫妻两人还要连同别的加盟店一起向加盟品牌方讨要说法和赔偿 。
更让她没有想到的是 , 只做了几天自加工菜品 , 外卖平台上的差评便接踵而至 , “大都是投诉猪扒、鸡扒不够入味 , 口味没有以前好吃了 。 ”平台上的评分不断被负面评价拉低 , 她和爱人又开始担心评分过低 , 无法参与推广 , 甚至面临外卖平台的处罚 。 一天前 , 为了避免店铺评分低于三分 , 店铺只好停业了 。
“我让妈妈赶到深圳来‘支援’ , 争取尽快开业 。 据说有的加盟店虽然勉强能经营 , 但客人流失也很严重 。 ”李姝媛表示 , 为了开这家“夫妻店”他们两口子几乎投入了所有积蓄 , 只希望品牌能“做个人” , 给个最终的说法 , “再不济协调好供应链的问题 , 能恢复食材供应就行啊 。 ”
【『懂懂笔记』疫情后一盆冷水,网红加盟品牌变脸:交钱时一脸热情】那么 , 疫下部分网红餐饮品牌“撒手”不管 , 是偶然现象还是频频出现呢?
机构只为融资 , 疫情下“见好就收”
“这几年网红餐饮太火了 , 随便什么品牌都在喊加盟 , 鱼龙混杂呀!”
行业分析师管伟曾在上海一家投融机构担任项目猎头 , 他告诉懂懂笔记 , 因为看到不少知名网红餐饮品牌为线下门店创造了巨大流量 , 同时备受资本的追捧 , 如今越来越多的餐饮机构也在追逐风口 , 打造网红品牌 , 只为吸引加盟 。
“这些机构一旦融资后 , 就会通过向加盟商输出可复制的产品、模式化的管理 , 在短时间内形成连锁经营模式 。 ”尽管行业内有部分网红品牌获得了成功 , 但更多的品牌却在发展的路上渐渐走歪了 , “要不怎么说资本就是一把双刃剑呢 , 有一部分加盟品牌 , 就是冲着融资来的 。 ”
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管伟感慨道 , 近几年有部分网红餐饮品牌在实际经营过程中急功近利 , 通过大肆投入广告宣传、快速打造品牌知名度后 , 再通过较低的加盟费用吸引商家加盟 , 就是为了在短期内迅速“铺面” , 实现惊人的加盟数据 。