「」实践干货分享:3大板块,总结我的APP付费投放经验( 三 )
当我们掌握这些投放结算方式及相关信息后 , 需要结合自己的预算总金额、投放目标量级、获客单价预期、目标用户特征与代理商进行合作磋商 。 以下有一些小Tips:
- 若预算总金额不多只有几百来万 , 优先考虑CPA型渠道 , 单价够低 , 量级应该基本满足需求
- 若目标用户是下沉市场用户 , 优先考虑快手、***等用户属性相似平台
- 若想快速起量 , 每天10万新增以上 , 优先考虑信息流渠道
三、获客单价与质量管理
前面讲第一分部“找准外投关键指标”的时候 , 说到最重要的两个指标是:获客单价和获客质量 。 第三部分重点讲对这两个关键指标的管理办法
1. 获客单价管理
降低获客单价是渠道运营持续的目标 。 但降低单价的目的追求的不是绝对的低价 , 而是在投放量级、质量与价格之间 , 寻找平衡 。 在达到量级目标与质量目标的基础上 , 降低获客价格 , 最主要的管理方式有:
1)通过抬高低单价渠道的投放比例 , 降低整体的获客单价
投放时是建议多种结算类型的渠道同时投的 , 避免一条腿走路 。 一方面是可以分摊拿量风险 , 避免某个渠道跑空 , 导致当日全盘就空的情况;另外一方面是可以综合各渠道拿量情况、质量和价格 , 调整渠道投放比例来达成对获客单价的管理 。
2)同一结算渠道增加多个代理 , 让代理间形成竞争关系 , 不断探索低价
作为刚刚入门的朋友 , 行业经验不足的时候 , 切忌不要因为与某家代理比较熟悉 , 就偏听偏信 , 只听一家言论 。 倒不是说代理有意隐瞒什么 , 怕的是因一家代理过去的经验 , 限制了更多的可能性 。
增加多个代理同时投放 , 一方面可以通过与不同代理的交流 , 帮助我们快速累积行业知识;另外一方面可以通过代理间有效信息的互通 , 促进代理一起探索低价 。 比如说:A代理获客单价比较低且用户质量比较好 , 深入分析其原因后进行总结 , 并把总结的结果同步给其他BCD代理 , 促进其他代理完善投放机制 。
当然这种利己的良性促进 , 必须要有机制来保障 , 否则就是空谈 。 具体的机制可以是 , 通过动态调整代理投放金额比例来实现 。 结合不同阶段的投放目标 , 定期设定对代理的奖惩机制 。 若代理获客单价更低 , 或者共享投放质量较好的投放策略 , 可以增加相应的投放金额比例;若某代理获客单价持续未达成目标 , 就降低其投放金额 。 等等
2. 获客质量管理
在外投渠道运营中 , 如果按照难易程度进行工作内容排序 , 提升获客量级是最容易达成的 , 有钱就有量(支付宝、抖音、淘宝这类覆盖率高的APP除外);降低获客单价难度相对高一点 , 但是想达成目标策略也比较多;最难做到的是优化获客质量 , 这也是渠道运营受到挑战最大的一点 。 我总结了2种能有效提升获客质量的方法:
1)严控外投内容
1.1 投放素材的表达方向 , 直接决定了获客质量
素材的设计方向 , 是需要渠道运营与代理做前置沟通 , 并且严格把控的 , 因为它直接影响到用户对产品的认知 。 如果不做严格把控 , 可能代理就按照投其他品牌时的投放经验 , 或者扒最近热门的素材 , 拼上你的APP LOGO就向外投了 。 想要获客质量好 , 素材的设计方向 , 务必结合APP提供给用户的核心价值进行策划
例如:拼多多的外投素材一般都是 , XX好物品拼多多只需9.9元 。 就非常契合拼多多给用户的核心价值 , 电商购物、低价 。 用户受到低价商品广告吸引下载拼多多后 , 即刻能感受到扑面而来的低价信息 , 留存不会太差 。
1.2 管理好用户心理预期
用户看到投放素材后的心理预期值 , 与下载率是有相关性的 , 心理预期逐渐增高下载率也会相应提升 。 所以一般代理做的素材中 , 用户得到的价值会相应夸大 , 我们要把控的是:不要将用户预期过度调高 。 如果在素材端过度调高用户预期 , 用户受到引诱后进行下载 , 在APP内又得不到满足 , 会产生受骗的感觉 , 留存质量自然差 。
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