#笔记侠#数字化救命，直播救急内容来源：2020年4月23日

文章图片
内容来源：2020年4月23日，由腾讯云联合千帆课堂举办的“数字化转型实战手册”系列公开课。
分享嘉宾：严印东，毕马威中国客户数字化业务副总监；卓传洋，六度CRM全国行业拓展总监。
注：笔记侠作为合作方，经主办方和讲者审阅授权发布。
责任编辑|白歌
第4781篇深度好文：6129字|18分钟阅读
数字化
本文优质度：★★★★★+口感：德州扒鸡
笔记君说：
越是在这个特殊时期，我们越要考虑数字化转型到底该怎么转，朝哪个方向转。我相信，未来有了数字化，只要客户在、产品在、服务在，我们就一定能立于不败之地。
以下，请君品读~
我相信，这几年大家都在谈数字化，到底什么是数字化？
我总结了两个关键词：一切业务数字化，一切数据业务化。
一切业务数字化是指日常涉及到的跟客户相关的业务，包括从前端的营销、销售、服务到后端的供应链体系，都能通过数据记录整合出来。
一切数据业务化是指所有的数据整合后，可以继续建模、分析，继续为我们的业务做指导。
一、这次疫情，是数字化的高光时刻
现在，回想我们在2019年四季度，做2020年计划的时候，一定没想到2020年疫情的事情，疫情对零售行业，包括餐饮行业、旅游行业，都造成了极大的冲击。很多餐饮企业在2月份、3月份的销售额几乎为零。
但是同时，我们看到有些企业因为数字化基础做得比较好，在疫情期间展现出极强的韧性。
比如永辉超市，它至少在5年前就已经开始布局数字化，整个疫情期间，永辉的APP及小程序1月份销售额达125亿。
我们也看到，在这场疫情中， 50后、60后这些高管对新事物的接受力普遍不如90后、00后那么强，但是他们发生了变化——过去要当面布置工作，现在改变为线上进行。这意味着，线上办公能力会得到重视。
所以，数字化一定能为企业在快速变化的市场抢夺战略性先机提供帮助。
二、未来的商业图景
其实，在2015年之前，大家谈的更多的是信息化， 2015年，政府提出了互联网+的概念。从2017年开始，基本上所有企业都认识到数字化的重要性。
1.从信息化到数字化
以前我们讲信息化，现在又提出了数字化，这两者有什么区别？实际上，数字化平台关键在于链接、互动、赋能。那从信息化到数字化，这中间到底隔着什么？我总结了几点：
第一，数字化更关注于链接。
相比之前，企业和客户、消费者之间的链接更加紧密；借助数字化，企业各业务单元之间的链接，以及产业链上下游之间的链接也更加紧密。
第二,数字化应用平台强调赋能。
信息化时代强调的是管控，目标是管好、管严。过去，企业缺乏解决用户效率的思维，导致在信息化时代的一些应用效率低、体验差，无法满足用户的真正需求。
现在，数字化应用平台强调赋能二字，企业一定要借助数字化技术，打破以往的数据整合方式，提升应用体验。
2.从数字化到数智化
除了数字化，现在又有一种新概念——数智化，数智化是基于数字化的一个更深层次的应用，因为随着5G以及基础建设的建立，未来智能经济有更大的发展空间。
在整个消费端的数字化，中国是远远领先于全球的，像韩都衣舍每年推出的新款衣服数量是美国的十倍；瑞幸虽然前段时间经历了一些风波，但也为消费者带来了很多的实惠，它10个月把门店开到1500家，而星巴克用了10年。
但是，与国外发展市场比，我国目前供给端的数字化还处于发展阶段。
比如，工业传感器的渗透率，中国只有0.06% 。目前大部分企业对云的接受度高一些，但一些制造业企业的接受度还没那么高，机械的使用密度也远远不如国外。