京东商城：京东需要“微商”( 四 ) |微商|美好，一直在身边|万物尝鲜节|

三，难点
当然，并不是没有难点。
目前的困难包括且不限于如何管理几十万推手，如何保持微信群用户的活跃，如何提高商品推荐的准确度和转化，如何吸引品牌的参与。而几个问题又彼此关联。
成为推手的门槛并不高，获得朋友给的邀请码，再拉一个50人微信群，便成为推手。
在“邀请码制”确立以前，他们曾尝试过将芬香放开注册，但不加筛选的进入让推手在社群中销售的活跃性变低。
【京东商城：京东需要“微商”】12月23日，企业微信发布3.0版本，将微信和企业微信进一步打通。有几个新功能值得关注，第一个是打通微信朋友圈，成员可以发表内容到客户的朋友圈，告知客户活动信息、产品动态；第二个是可以在企业微信里，将微信好友拉群，群聊人数上限为100人；第三个是可以进行企业认证，当企业成员使用企业微信添加客户微信后，客户可以看到导购的企业信息、实名认证等；还有就是以往的会议、文档、打卡、审批等功能。甚至通过企业微信，可以管理推手群的沟通频次，管理关键词等等。
前两个功能可以让推手们用企业微信卖货，第三个功能可以给推手官方的身份认证，增强用户的信任。其他功能可以对推手进行管理。
“微商转正1.0是把控好货，保证产品正品，做好售后服务。我们已经完成了微商转正1.0 。现在是微商转正2.0 ，用这种更好的信誉背书以及更好的管理，把推手们管理起来。 ”刘家瑞说。
40万社群，日均30万个订单，平均一个微信群一天产生近一个订单。刘家瑞坦言存在群流失的情况， “每个推手对社群运营的理解是参差不齐的，怎么让他们输送更精准的商品和内容，让群保持活跃度，是我们思考的重点之一。一定会出现不少僵死的群的情况，特别大城市里的群，用户加的群已经很多了，很难进行互动，容易死掉导致推手丧失信心。 ”
目前想到的办法是从内容上进行优化，以及提高商品推荐的准确度。 12月底，芬香升级，增加了短视频板块，可以复制视频，推广文案到微信群中。
提高商品推荐准确度则是一个长期工程，根据推手所带来的订单特性，分析出她社交圈层的喜好，进行千人千面的推荐。这涉及到数据的长期积累，以及大数据处理能力。当前，商品呈现是根据好评率和佣金比例，好评率高佣金比例高的商品排在前面。
刘家瑞和他的团队面对的另一个问题是如何吸引品牌的参与。推手所得的佣金，来自品牌的让利。
商家给出的佣金高低，取决于他们对于社群电商的看法和效果。有商家会将其当做推广手段的一种，将部分推广预算当做佣金返给推手，进行新模式的尝试。
但并不是所有商家都愿意尝试。尤其是面向导购员的云店，困难更加明显。
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结语
从前端推手管理到后端商品筛选再到品牌沟通，京东的社群电商还没有做到完备，还处于刚刚展露头角的阶段。它想扮演微商平台们的基础设施，还任重而道远。
对于京东集团来说，社群电商为渗透下沉市场、扩大增量提供了另一种打法。毕竟阿里在微信被封、拼多多主力在拼购、云集等不足为惧，在微信社群里很难找到另一个实力相当的对手。
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