砺石商业评论@机器人：新基建的重要赛道与猎豹移动的执着长跑( 二 ) 砺石导言：在新基建大发展的背景下

例如在企业领域，豹小秘可以很好地帮助企业完成无接触访客邀约、接待等工作，并承担解答员工福利、后勤管理、公司规章、社保流程、报销流程等诸多烦杂工作。在政务领域，能够让各级政府部门通过大数据智能手段，高效接待办事群众，提升政府工作人员与办事群众的双重满意度。在法律服务领域，能够让法院、检察院、司法局等法律部门，通过AI智能机器人为民众提供高效的法律咨询服务。在高校、图书馆、博物馆等领域，豹小秘可以扮演解说员和咨询馆员等角色，提供问候、宣传播报、问路导览、展览解说、检索问询等功能。在零售领域，猎豹移动在全国33个城市， 743家商场部署了超过5500台智能服务机器人，形成了一个庞大的机器人网络，可通过机器人独有语音招揽、营销互动、多点位大屏展示的方式，帮助零售商家在最后100米影响消费者决策，提升品牌认知与效率......

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除了上述场景，目前，搭载各个行业解决方案的产品豹小秘接待服务机器人/红外测温机器人/身份证核验机器人、豹大屏互动营销机器人、豹小递送货机器人、豹小贩零售机器人、豹咖啡机械臂咖啡亭等服务机器人家族，还落地在其它20多个场景，为各个行业企业的数字化、智能化转型与业务效率提升带来巨大价值，这让服务机器人成为当前新基建领域的一个重要分支。
另外，除了ToB场景，猎豹移动的服务机器人在家庭护理、家庭教育、家庭娱乐与家庭智能终端中枢等场景，也在展现出越来越大的潜力。例如，在家庭中存在智能音箱、智能空凋、智能电视、智能冰箱等多个独立的智能终端，机器人可以成为全新家庭智能化的中枢入口。
傅盛在接受媒体采访时也表示，猎豹移动最终还是会回归老本行2C业务，把机器人送入千家万户，而且还要“结合更多的内容” ，届时猎豹服务机器人的数字化基础设施价值将进一步得到加强。
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新基建之所以在此次新冠肺炎疫情期间突然流行，一个很重要的原因是以互联网、云计算、人工智能、IoT与机器人为核心的数字化技术在疫情防控当中发挥出了基础设施作用。而在机器人领域，猎豹移动的表现就非常亮眼。
在此次新冠肺炎疫情期间，猎豹移动旗下的猎户星空服务机器人产品出现在北京大学首钢医院、北京海淀医院、武汉火神山医院、郑州岐伯山医院、青岛市海慈医院、石景山区定点收治医院与深圳大学总医院等多家医院的抗疫一线，为抗疫阻击战提供助力。
例如，化身为“智能疫情防控协作机器人”的豹小秘，可实现无人导诊，自动响应发热问诊、引领病人及初步诊疗，并可实现医生对病人的远程诊疗，避免医护人员与病患直接接触而发生交叉感染的可能性；同时，豹小秘还有聊天、娱乐等功能，可以帮助患者释放压力、舒缓情绪。

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而化身为“智能疫情防控递送机器人”的豹小递，则具备高效运输、精准导航、智能避障、语音控制等功能，可以实现最短运输路径选择、超大容积、大载重、高速安全运送，快速完成递送任务。其根据医院需求分别执行递送化验单、药物等工作，用机器人代替医护过程中简单但耗力的重复性工作，减轻医务人员的工作量，并避免医护人员在递送路上感染的可能，减少疫情传播的风险。
郑州岐伯山医院是专门为了应对此次疫情而紧急开建的一所医院，阿里云负责搭建了基于阿里云公共云环境为主体的医院核心业务系统。其中，作为整套医院信息化系统的重要组成部分， “智能配送机器人”就是由猎户星空合作伙伴软通智慧负责，结合医院和医护人员需求，快速响应“智能疫情防控递送机器人”解决方案的实施和部署。这证明了猎户星空服务机器人在各个场景的通用性，也证明了其作为数字化基础设施的价值，正得到社会主流的认可。