考拉海购又在做什么 考拉海购是做什么的( 二 )


对于平台来说,新品并不意味着“噱头” 。消费时代的变化,需要不断地满足个性化的和多样化消费的需求,捕捉到了这个时代的变化,适时作出顺应消费趋势的调整,自然成了消费平台最重要的选择和责任 。


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实际上,平台们在做新品的背后,似乎都是基于两条线:流量优势和数据支持 。落回到每一款新品的上市,是否“打爆”就成了衡量结果的一种指标,这也意味着在巨量级的电商平台里,新品所要面临的成本挑战很大 。
“关键是要知道为什么能打爆 。” 考拉海购内容营销负责人瞿恩对「电商在线」分析,一方面,随着新品市场的爆发,新品也在形成爆发式泡沫,另一方面现在爆发所需要的营销成本投入越来越高 。因此大家希望的爆发是持续有效的状态,而非单纯被流量催生的爆发 。
如何形成一套有效的新品方法论,成了品牌和平台都在探索的事情 。
在去年8月宣布战略升级,全面发力会员电商近一年后,考拉海购又有了新征途:推出“新一点”计划,帮助品牌找到属于新品的私人订制方案 。用时下流行的短视频+图文+直播的PGC的结合,全方位透出新品和品牌的内容,在平台内形成一次深度“种草” 。
创新的形式体现在围绕新品与品牌做一系列的短视频内容,并形成连续21天专属直播,让主播和用户形成在线互动打卡 。也就是将原本在各个平台分发的传播营销内容,都收回到站内,为新品上线打造极致化的页面 。
选择私人订制这种“重投入”模式,与考拉本身“小而美”的定位有关 。“考拉并不是超级APP,而大众级的平台要尽满足最人群的最广泛需求,但考拉的会员电商聚焦在新中产人群,他们消费能力强、乐于尝新、也有更精细化的购物需求 。” 瞿恩说 。
“更精准垂直的用户群,除了是新锐品牌所契合的目标人群之外,更意味着精准的数据支撑 。”
在转型为会员电商后,考拉的每个用户都可能是个kol(消费领域意见领袖),他们往往具备“真正意义上的影响力”——这些影响力并不体现在社交网络的粉丝数字,而是体现在对周围关系链的影响 。这种影响力,在社交网络的时代尤其有价值,考拉小而美的定位,就聚集了这样一群黑卡用户 。


如何实现新一点

并不是传统意义上定位于新品阵地的考拉海购,其实更需要从对新品的深度运营中,建立起与新品牌的链接,从而实现平台端货的丰富性,这也对平台如何让新晋品牌更高效的曝光提出了要求 。
考拉海购大快消行业小二梦兰有很深的感知,她发现薄荷健康这样的代餐新锐品牌,在每一次平台活动的参与度和流量表现都很好,并且新品的消费者画像与平台很吻合,但后续转化并不高,这其实表明消费者对新品并不够熟悉 。
“新品很需要沉淀消费者评价和反馈,这是推动消费者最后下单的临门一脚,因此怎样让消费者看到很完善的内容反馈,是推动新品很重要的一步 。”梦兰说 。
从薄荷健康在考拉海购的痛点入手,其参与了第一期“考拉新一点”计划 。在创意阶段,考拉的内容团队想到了用“吃播”这一主题来呈现内容 。这正是基于对考拉本身内容社区的观察发现,吃播类的内容在平台转化效果很好 。并且这样的创意,是为了打破代餐是控制饮食的概念,体现出代餐可以好吃又健康的亮点 。
“我们希望去掉电商平台上过多‘甜’的内容,而是让内容营销产品回归到内容本来的样子,保持客观中立的态度,代表品牌发出态度立场 。” 瞿恩说 。
对于品牌来说,每次新品营销,都是“聚集1000个超级消费者”的起点,将营销进一步下沉到初创品牌运营的基本面,这种行之有效的做法,对于品牌来说,更加理性且可复制,对于消费者来说,充满了真诚 。而真诚在这个时代的品牌营销中尤为可贵 。
与此同时,考拉给了新品足够多的流量展示空间,爬树TV、Like社区的全部话题和视频展示,外加食品类目的banner展示位,这种集中性的内容展现几乎是巨量级平台难以投入的力度 。


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薄荷健康选择了用“全餐系列”参与到“新一点”计划,在匡小曼看来,全餐是集合了品牌全品类的代表,利用这次集中的展现来触达消费者,能够更好的沉淀品牌粉丝,带来复购转化 。