『明净四合院』李婷：以父母之心爱员工，致良知四合院：原创陪伴你成长的致良知四合院今天员工

原创陪伴你成长的致良知四合院今天
员工与企业的关系，只是雇佣与被雇佣。
一不满意，他们就会转身走人，炒掉老板。
“流动性大，流失率高”的问题，是摆在很多企业主面前的大问题。
这也曾苦苦困扰着李婷，
一位深耕美业24年的资深从业者。
如果没有对中华文化的持续学习，也许至今都难以破解。
2020年4月15日至16日，
在“战略与能量”3.0企业董事长学习会上，她以《员工与子女》为题，分享了自己的经营心路。
以下是现场实录：
大家好，
我是湖北创世纪美容咨询有限公司的董事长李婷。

文章图片
湖北创世纪美容咨询有限公司董事长李婷
我从事美业24年，
一度被下面这三个问题深深困扰：
1.为什么员工和我的关系只能是利益共同体？
2.为什么客户对我们越来越不信任，不尊重？
3.为什么产品、项目和服务这么好，却卖得不好？
企业经营的天花板，致使我身心俱疲。
这让我对曾经引以为傲的“美容行业”选择，产生了严重的怀疑。
自己的人生，也一度陷入了迷茫和彷徨。企业的未来在哪里，我又该何去何从？
1
之前的我，
到底对员工做了什么？
2016年年底我接触了四合院，在2017年雁栖湖企业家论坛的现场，我看到台上那么多的爱国企业家们，那么想做一个良知企业。突然，我内心那扇紧闭的大门敞开了。
原来，自己一直向往的、憧憬的、想要做的企业一直在自己的心中！
在两年的学习过程中，我逐渐明白了一个道理，我才是企业的天花板，我的心灵品质、我的格局、我的境界直接影响了员工的成长。
【『明净四合院』李婷：以父母之心爱员工，致良知四合院：】

文章图片
李婷在2019年雁栖湖企业家论坛上做志愿者
看着员工，我突然想到了我自己的孩子。
我的孩子今年两岁，我教给他的是什么呢？
我把最根本、最重要的人生道理告诉他——帮助别人，快乐自己。
我教给员工的是什么呢？
我用一种截然相反的方式在误导，甚至污染员工们的心灵。
我教他们背一堆“话术” ，
然后天天像个小品演员一样去劝说别人买卡吗？
哪个父母也不愿意孩子成为这样的人。
可是我，偏偏在企业里就是这样干的！
让他们记住一堆又一堆“话术” ，
嘴上说着言不由衷的话，心里惦记着客户的钱包。
我在做一件多么可怕的事情啊！
更可怕的是，我用了整整24年才意识到这一点！
一想到这里，我就感觉心里像滴血一样疼。
我没有真正利益员工，所以员工也不会对我感恩，
这就是行为作用与反作用的原理在起作用！
痛定思痛，我决定，要以一颗父母之心对待员工。
把他们当成自己的孩子一样来对待、来引导、来培养。
2
回归正道，
重拾客户的信任与尊重
深刻反省后的我，读懂孩子们内心的渴望。
相比于有形的收入和福利，孩子们内心还有更深层的渴望，那就是得到客户的认可，以及实现自己的生命价值。有时候，一封来自客户的表扬信、一段来自客户的表扬视频，效果远远胜过公司的任何奖励。
我要让我的孩子们得到顾客的信任和尊重。
李婷分享
1.取缔现金业绩指标
我跟所有的兄弟姐妹们讲， 2019年年度战略规划就六个字，以客户为中心。在2019年，我们没有任何的现金业绩目标。
为了贯彻“一门心思对顾客好”的战略，我采用了壮士断臂的方法——我对所有门店干部们说：“2019年，任何门店都没有现金业绩指标！”