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别吵啦……你说现在的手机都差不多 , 而有些人却对各个品牌的拍照、屏幕、充电功能了如指掌 , 谈起来如数家珍;你觉得一年应该换一次手机去维持新鲜感 , 而有些人手握手机却忘了它的存在;当你在考虑某款手机性价比高的时候 , 有些人却在考虑品牌是不是好 , 功能是不是好用……
谁是对的?谁又是错的?
其实并没有对错之分 , 这只是在手机行业的本质影响之下产生的种种表象 , 是意识森林里的一颗颗树木而已 。
都想变得不一样 , 但重要的是用户怎么想你有没有跟朋友争论过哪个手机品牌好?但实际上有一个非常现实的问题摆在各个手机品牌面前 , 当询问一个普通用户:你认为各个手机品牌有什么区别?得到的答案往往会是不清楚、差不多、区别不大……手机同质化严重几乎成为行业共识 , 这也是为什么各品牌都在打造不同的卖点 。
根据巨量算数手机用户调研数据显示 , 54%的受访用户表示目前手机品牌同质化严重或区别不大 , 在这其中有超过两成的用户认为各品牌手机同质化严重 , 选择哪个品牌的手机并无明显区别 。
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数据来源:巨量算数手机用户调研 , N=7521 , 2021年7月
为了摆脱这一问题 , 各品牌在功能宣传上可谓下足功夫 , 也取得了一定的成效:提到拍照 , 用户可能会想到华为的后置摄像以及vivo的自拍;提到充电 , OPPO也许是最先被想到的品牌……在巨量算数每月发布的手机榜单中 , 各个品牌也是跃跃欲试 。
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数据来源:巨量算数 , 时间周期:2021年1月-6月 数量表示品牌该项功能在今日头条手机热门功能榜的上榜次数
然而功能宣传只是开始 , 市场记忆才是关键 。以功能为点 , 打造品牌在用户心中立体化的记忆 。结合当下的行业环境 , 面对“空出来”的高端市场 , 全员进军高端领域已是事实 。此举在打造品牌形象同时 , 又可提高品牌利润空间 , 看似一举两得 , 然事实并不如多数品牌所愿 。
根据调研中关于用户对品牌印象的数据显示 , 仅华为与苹果为用户留下了较为深刻的高端化认知 , 而用户对于其他品牌的认知更多地集中在“定位模糊”或“性价比” 。尤其对于小米而言 , 在全力进军高端之后 , 留给用户的印象更多的还是性价比 。
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数据来源:巨量算数手机用户调研 , N=7521 , 2021年7月
我不是倔强的“钉子户” , 只是务实的“够用党”你也许看到身边有些朋友每年换一次手机 , 也认识很多两三年不换手机的人 , 到底大家一部手机用多久?实际上这个问题的答案也是手机行业竞争雪上加霜的原因之一……
根据中国移动终端实验室《2020年第二期5G终端消费趋势报告》的数据显示 , 手机用户的平均换机周期已经达到25.3个月 , 相较上一统计周期拉长0.7个月 。
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数据来源:中国移动终端实验室《2020年第二期5G终端消费趋势报告》 , 2021年4月
除此之外 , 巨量算数的用户调研数据也显示 , 近六成用户换机周期在2年以上 , 而一年以内就考虑换机的用户比例仅不足2% 。
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数据来源:巨量算数手机用户调研 , N=7521 , 2021年7月
国内人均可支配收入正在稳步提升 , 在传统认知当中 , 这势必会为手机行业带来利好 , 用户将提高换机频率、增加设备购置预算 。实则不然 , 问题的关键在于 , 手机已然默默融入到用户生活的方方面面 , 正是这种融入 , 使得手机变得不再特殊 , 变得愈发日常化、工具化 。
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