前瞻网@该换个新公式了，零售想赚钱来源于微信公众号:笔记侠(ID:Notesman)

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来源于微信公众号:笔记侠(ID:Notesman)
内容来源:2020年4月22日，由腾讯云联合千帆课堂举办的&ldquo数字化转型实战手册&rdquo系列公开课。注:笔记侠作为合作方，经主办方和讲者审阅授权发布。
新零售
笔记君邀您阅读前，先思考:
疫情之下，零售企业如何构建核心能力?
在新的时代，人货场将会出现什么变化?
新一代的零售企业，需要具备什么特征?
整个零售，在未来将会发生什么样的变化、趋势又是什么?我想把我最近一段时间的思考和大家分享一下。
一、零售三要素的变迁
大家都知道，零售三要素一直是人、货、场。但是随着时代的发展，这三要素也发生了变迁。

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1.过去:人找货
①人，被动消费
过去，也就是2013年前，人是被动消费的。比如海飞丝、飘柔向电视媒体和平面媒体投放广告，我们受到广告的教育，就会喜欢这些产品，这叫广告带路。被动消费与货也有关系，因为可以选择的余地非常有限。
早些年，在深圳开的第一家麦当劳店，人们排着长队吃汉堡。因为市场上可选的东西是有限的，所以我们是被动接受的过程。
②货，有限供应
因为市场的供应比较稀缺，再加上我国在1949年后经历了长时间的动荡，直到改革开放后，我们整个国家的供应能力、生产能力，还都处于初级阶段。
本身市场上供应不足加上对外贸易刚刚起步，所以整个供应是比较有限的。从商品获取的角度来讲，我们还处在比较初级的阶段。
另外，我们的基础设施像交通干线、铁路运输、航空、海运等运输渠道，一直比较低效。拿物流来讲，我们的物流成本占GDP的比重基本是西方国家的两倍。
因为我们的通路(通路是指将产品从制造者生产者移转至使用者消费者的过程)成本比较高，所以货架上的商品价格也比较高。
③场，线上线下都是固定场所
从最早的百货到后来的超市、便利店等等都是固定的线下场所，线上也是一样，无论是天猫还是京东，我们都需要到相关的网站才能购买。
2.未来:货找人

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2013年，是一个非常重要的分水岭。因为在2013年底，工信部发布了4G牌照， 4G是带动中国消费转型的一个重要分水岭，因为它解决了随时随地上网的问题，这才有了后面的全渠道。
①人:主动消费、热衷传播
消费者本身是有主动性的，比如一个商品好或不好，我都会把我的声音传播出去。过去，个人传播渠道有限。而移动互联网的出现，使得我们能够更好地表达自己的感受。我们可以主动选择我们想要的商品，也可以主动传播我们认为好或者不好的商品。
尤其是80后、90后和95后，他们对于主动消费、热衷传播表现得更加明显。
②货:更在意相关性和体验
随着中国的改革开放，我们的制造业、工艺能力大大提升，市场从供不应求转变成供过于求。
80后、90后、95后慢慢成为&ldquo人&rdquo的主力，他们更加希望表达自己的需求，更加希望自己所消费的产品和服务跟自己有更多的相关性。而且，他们也更在意你传播的内容跟他自己有什么关系。
只有具有相关性，他们才会更感兴趣。像过去那些简单粗暴的广告，他们是不会有感觉的。
③场:消费场景化，所见即所得
因为有了移动互联网、移动智能终端，线上跟线下的界限越来越模糊，消费更加场景化，消费者更加追求的是所见即所得。
这个背后还有另外一个重要的驱动因素&mdash&mdash计算技术的发展。计算技术包括算力技术和数据分析技术，它们在提升着我们的效率，这也是电商平台跟传统零售一个最大的不同。