以医疗为例，可进一步细化为预约挂号、电子医保等服务，邮政电信则科细化为线上缴费、故障报修等 。老人只需点开其中一项，小程序就会弹出附近相关的服务单位，并显示负责人电话、地址、距离等，显示在程序中的服务单位均配备志愿者，老人可现场寻求他们的帮助 。
值得一提的是，为了降低老人在享受帮助过程中的风险，所有的服务点和志愿者都张贴或佩戴统一标识，在服务过程中保障服务对象的信息安全、支付安全等权益 。对于不便出门的老年人，也可在家人帮助下，通过相关网站、微信公众号、电视专题节目等方式，远程观看教学视频或图片，自主学习 。
“截至目前，长者数字生活随申学的社区服务已经实现全覆盖，我们正在抓紧联系更多交通、医疗、银行、商超等系统的单位加入该项目，进一步扩大服务范围和受益人群 。”工作人员说 。
栏目主编：张骏 文字编辑：顾杰 题图来源：顾杰 摄
来源：作者：顾杰

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