淘宝海外购乱象淘宝海淘购是真的吗( 二 ) _小知识

一店铺客服人员向澎湃新闻介绍，审核时并不需要提供店主的信息，只要提供一个境外买手的护照和签证信息就可以，他们店铺提供的就是另一个同事的护照信息，“安全性肯定没问题” 。
《淘宝网全球购市场管理规范》提到，“买手须在申请通过后30天内，登录主账号进行至少一次境外签到；签到成功且依然符合申请条件的，视为成功入驻。”第七条还规定：“全球购买手近三个月应至少有一次有效的境外签到记录。”
多家店铺客服人员也称可以提供境外代签服务，但受到疫情影响目前境外签到的要求暂时取消，如果恢复到时也可以代签打卡。
澎湃新闻联系了淘宝面向商家的客服“阿里万象”，客服的答复证实了上述说法：受到海外疫情影响，全球购买手不做准出打卡考核，待疫情结束后会再通知全球购买手商家进行打卡。
对于上述提供代办服务的店铺，该客服向澎湃新闻表示，虽然是淘宝的店铺，但并不是官方行为，代办是存在风险的，买手的入驻条件需要是自己符合才可以，建议不要相信这种代办。

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一商铺客服会在朋友圈发布当天完成入驻办理的情况，同时称可“防止打假、防止系统排查” 。
有商家称利用全球购平台卖本地商品
上述淘宝商家客服向澎湃新闻介绍，入驻全球购要求海外商品数占比及海外商品销售占比均达100%，至少有5个以上有效在线商品（若申请买手资质需3个以上）。淘宝将根据商品属性（海外品牌商品或无品牌的非标品类商品）、商品采购地、物流订单等维度，综合判断是否为海外商品。
“品牌是海外的，发货地、采购地这些也建议是海外的比较好。”该客服表示。其介绍，入驻“全球购买手”后，会有专门的图标，一定程度上增加买家的信任度，同时经常有针对这个入口的活动，可获得流量的提升。
澎湃新闻近日调查发现，有人利用淘宝全球购买手平台售卖国内产品。
一家有全球购买手标识的店铺负责人向澎湃新闻称，其也是通过代办的方式办理买手资质，之后上架上宝贝，“实际上是国内的商品，挂一些国际小品牌（的牌子），不会被查。”如果有一些顾客比较在意物流信息，也会为其提供“异地上线”的服务。
几年前，有快递公司被曝代收点提供“异地上线”服务，且专门建虚假海外物流查询网站，帮国内厂商虚构中国香港、美国等地发货信息，掩盖真实发货地点。多次被媒体曝光后，该现象减少了很多。

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莆田街头，以前多个快递点曾公开挂出的“异地上线”服务已不见踪影。澎湃新闻采访人员吕新文摄
11月1日前后，澎湃新闻走访莆田市安福电商城发现，此前媒体曝光的快递网点打出“异地上线”的广告已经不见踪影，澎湃新闻询问多家快递点是否可以提供“境外上线”服务，对方均称已无此项服务。
一家做女士箱包的店铺负责人向澎湃新闻称，相比以前，“异地上线”确实少了很多，但也不是完全没有，已经转入“地下” 。要和当地快递代理商有一定的关系，他们才会提供这个服务，“一般香港上线较为容易，美国上线费用就更高一些” 。
刚离开全球购行业不久的莆田一电商负责人告诉澎湃新闻，前一两年挂着“全球购”标签，卖国内产品甚至假冒产品的情况很多，产品主要是鞋子、箱包、皮带、手表等。现在管控审查更严格，做的人会比之前少一些，但仍然存在。
他说，目前很多产品的材质、包装、标签等都可以仿冒包括阿迪、耐克这些国际品牌，以假乱真，很难分辨。有一些比较谨慎的消费者怕买到假货，会要求商家提供品牌正规发票，这时如果商家就会找正规的线下专卖店进行合作，给予专卖店一定的费用，由其向消费者开具正规的发票。这种方式平台和消费者都很难识别。
福建一高校电子商务教授彭辉（化名）向澎湃新闻表示，在实践中，面对当前跨境代购纠纷解决过程所面临的诸多困难，多数人会选择放弃维权，独自承受损失。一旦代购环节出现问题或是购买的商品存在质量瑕疵，甚至对使用者造成损害，实际购买人想要维权时则会面临着举证难、鉴定难、索赔难等问题。
彭辉表示，在交易过程中一定要保存好证据。首先是注意识别商家的身份、资质、信用。再则就是要注重有关电子证据的收集和保存，如使用过的快递单、收货单、付款单等单据以及银行转账的业务凭证，做好涉及交易的聊天记录的存档、截屏和网络公证，及时对交易商品及包装进行拍照或录像，以免发生纠纷时使自己处于举证不力的地位。

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