针对亲子家庭出游 , 奥园英德巧克力王国还特别设置了无动力区、巧克力工厂、“双滑道摩天轮”“梦幻转马”“双排青蛙跳”等适合亲子家庭共同体验的大型游乐项目 , 在茶与巧克力小镇 , 还有亲子共创共享的巧克力 DIY 项目 , 充分满足不同年龄层的游客需求 。
情感所至 , 尽显新特色
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自开业以来 , 奥园英德巧克力王国广受游客追捧 , 这与其人性化服务设计和独特的运营理念分不开 。在配套设施方面 , 园区内设置了多个母婴室 , 并在客服中心配备了婴儿车租赁服务 , 力求为亲子家庭游客提供更优质的服务 。
针对二消 , 乐园采取了门店主题化、主题景观化的商品经营策略 。如将巧克力工厂设计成全区域全包覆式景观型设计的大型游玩区域 , 几乎每一处都是乐园主题故事的情节再现 , 通过沉浸式体验、吸睛的形象以及新奇独特的游艺项目相互结合 , 游客只要跟随游玩动线即可获得感官和情绪的双重触动 , 呈现了“一边游玩一边购物”的双重快乐体验 。
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另外 , 乐园还采取了主题商品特色化、购物人群年轻化的商品布局思路 , 通过特色化和年轻化的商品提高客单价的同时 , 还进行了主题商品的转型升级 , 加速了园区与知名品牌的合作 , 有效地吸引了更多关注潮流动向的年轻人的关注 。
通过节气商品特色化、商品来源国际化的商品运营策略 , 乐园按照节日特点推出了特色巧克力商品 , 触发游客消费动机 , 并通过直接引入国内外知名品牌巧克力商品来贴合园区特色 , 实现收益增长 。
在商品销售上 , 园区采取了销售现场娱乐化、销售渠道多元化的策略 , 根据园区特色 , 推出了体验魔法 DIY 自制巧克力 , 通过独一无二的“娱乐化 + 客制化”服务 , 让游客和巧克力之间有更好的交互体验 , 从而刺激消费需求 , 产生销售行为 。
【邂逅巧克力与茶 茶和巧克力能一起吃吗】此外 , 园区还设置了免票观赏区 , 在茶与巧克力小镇进行消费导流 , 游客可免费进入参观游玩 。在这个充满欧式风情的小镇 , 游客不仅能选购国际知名品牌巧克力 , 还能买到来自全国各地的优质茶叶 。
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