『iPhone』终于明白库克为什么会哭泣？( 二 ) |2019科技之光|iPhoneX|伴随成长的中国

原本的电池寿命还剩89% ，这下直接换新100% ，只是电池就要五六百。而这些全部免费。
现场恢复下系统，任何设置、app、操作习惯都不会改变，省心！

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小总结：苹果的售后思路就是只要能解决问题，保修期内我都尽可能不让你操心。所以我送过去一部八成新的iPhone XR ，虽然还回来的iPhone XR依然还是八成新的外壳，但内里基本已经换新了个遍，约等于一部新手机。美滋滋。
并且维修过程中还送备机，不会耽误你的正常使用。
第三件事：意外人为损坏的iPhone XR
今年年初时，楼主和家人在当地一家大型商场玩，当时临近年关各种搞活动，就碰上了一次室内表演，场景布置得也挺用心。

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没想到悲剧就发生了，我拿出iPhone XR准备拍摄一些演出的照片和视频，拍到一半时没想到现场突然出现了一些为了营造氛围的激光束，激光束乱舞，正好有一组扫过了iPhone XR的摄像头。
当时我一看屏幕上一亮就觉得不妙，再仔细一看手机心就凉了一下，果然在手机打开摄像头后出现了几条弯曲的紫线。明显是摄像头的感光元件被激光灼伤受损了。

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录像也显示了被激光束扫过摄像头的过程。下图黄色圈内的紫线，与右下角现场的激光灯束。

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【『iPhone』终于明白库克为什么会哭泣？】
那里离着售后也不远，就赶紧去售后看了看，说明了情况。
我当时想着售后给我检测下出个证明，说个维修价格，我拿着去找商场交涉。
却没想到售后的小哥哥听了看了后就去找店长了，过了一会回来给我说，这种人为意外情况按理说不在保修范围内，而且您这部手机也出保了，但理解您的心情，所以向店长申请了给您免费更换摄像组件吧，以后再用时小心一点就行了。
于是就真给我换了一套摄像头，成果解决了这次人为意外情况。

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原本费用要530 ，实收清零了。

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小结：糟心的意外损失，在售后的理解下，帮我把损失降到了0 。这样的售后，你说你能不喜欢吗？
总结三次售后经历只是近期的，在这些年中还有一些其它的，因为年代久远没有了照片等作为证据支撑就不说了。
所以苹果售后给我的感受就是放心。只要不是人为损坏，符合售后条件，苹果就会给处理，乃至主动处理。
而苹果对人为损坏的界限也相当低，有过经历的都知道，只要别是手机摔得变形、屏幕碎成渣之类的严重损坏就都得过且过。如果需要留下手机进行维修，还会提供九成新以上在售机型作为备机，不会耽误你这段时间的使用，相当的贴心。
而这些服务都是需要钱的。
再加上苹果的售后基本都开在繁华地段，苹果的“以换代修”政策，雇佣着数目庞大的售后人员与维修人员，各种天才吧体验店等等，这些都是需要巨额资金的，
所以说库克因为售后而哭泣不是没道理的。
苹果傻吗？明知常年售后巨额亏损却不想办法解决压缩服务标准和项目？