飞奔的货拉拉 在上海跑货拉拉


飞奔的货拉拉 在上海跑货拉拉

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一趟不到10公里的路程,终结了长沙女孩车莎莎的性命,也牵出了货拉拉的一系列漏洞 。
2月初的一个晚上,23岁的莎莎搬家,她通过货拉拉叫了一辆面包车 。半小时后,货拉拉司机拨打120和110,表示车莎莎在岳麓区曲苑路从车窗跳车 。次日,车莎莎因抢救无效离世 。
这场事故目前疑云重重 。据报道,当晚21点24分,车莎莎还在工作群中发送消息,六分钟后,司机报警称其跳车 。
家属透露,事后发现,货车司机三次偏离导航航线 。但货拉拉车内无录音录像设备,在最后的6分钟里,车上发生了什么?
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2月21日,货拉拉在微博发表声明,表示目前长沙警方对事件的调查仍在持续,尚未形成定性结论,货拉拉正在全力配合警方工作,专项小组在长沙对接家属处理善后 。《21CBR》采访人员就平台的安全保障问题询问货拉拉,对方未作进一步回复 。
致命事故爆出的同时,货拉拉正加速在资本市场的脚步 。今年1月,货拉拉获得15亿美元的F轮融资,投后估值高达100亿美元 。此前,货拉拉已获得高瓴资本、红杉资本、顺为资本、清流资本等机构的多轮融资 。
独角兽在飞奔,留下了致命伤口 。
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跃升行业龙头
货拉拉在2013年成立于中国香港,2014年进入中国内地,主打同城物流服务,以平台模式连接同城货运服务的需求方和提供方 。
短短七年时间,货拉拉迅速扩张,以同城货运为基础,发展成提供企业物流服务、搬家、零担、汽车租售及车后市场服务的物流行业巨头 。
据统计,2019年,在同城货运行业交易额中,货拉拉和快狗打车合计占比近80%,其中货拉拉占比超过50% 。
【飞奔的货拉拉 在上海跑货拉拉】货拉拉方面透露,截至2020年9月,平台业务覆盖352座中国大陆城市,拥有月活司机48万,号称同城货运行业第一 。
货拉拉的计费模式根据车型大小而变化,针对小面包车、中面包车、小货车、中货车,平台收费分别是每五公里20元、40元、45元、80元,五公里之外的收费则在每公里3至5元不等 。
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据了解,货拉拉在每单抽成15%的基础上,针对平台司机推出了会员制,会员分为初、中、高级别,费用在每月199到699元不等,根据会员等级,低等级会员可每天免抽成接一至三单,订单收入较少;高级会员则能实现全天免抽成接单,并优先获派当天最高价值订单 。
不过,2019年,货拉拉和另一家同城货运平台快狗打车短兵相接,货拉拉陆续调低在全国多地的运费 。司机们纷纷表示,在平台上赚钱越来越难 。
此前,货拉拉的抽样调查显示,76%的新司机在加入货拉拉前,平均月收入在3000元-10000元,而大部分司机加入平台后,收入水平与之前持平 。
管不住的司机
司机群体日益扩大的同时,货拉拉在交易过程中却始终保持较低的介入程度,这导致平台对司机、车辆缺乏实质管控能力,事故发生时难以有效解决问题 。
物流行业专家赵小敏向采访人员表示,此次事件暴露出同城货运企业有明显的管理漏洞,对用户利益的维护及安全防护,没有尽到责任 。
此次跳车事件,暴露了货拉拉在安全保障方面的缺失 。一位自称是车莎莎弟弟的网友在微博发文称,家属们想要调出监控录音以进一步取证,但货拉拉工作人员表示,无论是货拉拉APP还是车内,都没有安装相关的录音、录像设备 。
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因为从2019年1月1日起,4.5吨及以下普通货运车辆无需从业资格证,这意味着不属于营运性质的车辆,平台不强制在车内装载监控设备 。
不但用户安全没有保障,用户和司机发生纠纷时往往各执一词 。一位张姓货拉拉司机坦言,乘客“稍一投诉”,司机就可能几天接不了单、被扣钱,甚至是解除合约 。
事实上,货拉拉此前也多次爆出问题 。
2017年,上海市公安交警部门发布公告称,货拉拉平台车辆存在“客车载货”违法行为,被查处的37起货拉拉平台车辆违法案件中,36辆属于客运车,不少车辆还存在拆除后排座椅、擅自改变机动车结构的行为 。