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知乎@果果小丸子对iPhone12价格的记录
一位消费者告诉「电商在线」 , 原本按照她的估算 , 3C数码起家的京东应该最便宜 , 降幅会在1000元左右 , 但今年看来“天猫也很狠” , iPhone12的价格直接降到5309元 。截至发稿前 , 采访人员查询了各个平台的手机价格 , 以iPhone12为例 , 京东是满5000减800 , 售价5999元 , 拼多多百亿补贴 , iPhone12售价是5299元 。
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从2009年开始卖手机的经销商孙强表示 , 明显能感受到消费者开始在网上买手机了 。
“我们公司一个月的销售额在800万左右 , 线上占比能达到70% 。每年6月、11月碰上618、双11 , 销售额还能再增长20%-25% 。”采访人员留意到 , 进入5月以来 , 孙强每天至少发15条朋友圈 , 华为、苹果、oppo轮番安利 。昨天傍晚联系上他 , 他忙碌到没时间接电话 , 在他展示的微信聊天截图里 , 至少有10个微信群在同步沟通拿货事宜 。
618、双11等大促节日 , 电商平台培养起消费者“618买手机 , 价格更实惠”的心智 , 再一路影响到线下 , 让经销商们也一起参与了进来 。对手机厂商来说 , 这成为一年中最重要的销售节点之一 , 对消费者来说 , 就像网友自我调侃的:“是我们等等党的胜利 。”
为什么要等大促再下手?
第三方平台Strategy Analytics曾预测 , 2020年智能手机线上销量占据28% , 同比增长4% , 去年全球有超过四分之一的智能手机在线上销售 。
【这届年轻人为什么要等618买手机 春节买手机】“手机是一个极致标品 , 它的价格是比较清晰和稳定的 , 除了大促以外很少有大幅度的变动 。当手机有200、300元的价格降幅时 , 它会比服装、美妆降价给消费者带来的刺激更强烈 。一件300元的衣服打5折很常见 , 但一款手机能打8折 , 就已经是非常大的力度了 。”在天猫手机行业小二明果看来 , 便宜 , 是消费者在618买手机最直接的原因 。
但往深了看 , 背后其实是品牌商和电商平台共同的诉求 , 推动着消费行为从线下转移到了线上 。业内一般认为 , 手机销售的线上化 , 相较服饰、美妆等快消品是相对慢的 , 因为它的客单价高 , 需要商家建立起消费者信任 , 也因为它涉及到丰富的衍生服务——小到贴膜 , 大到保修 , 都是曾经线下经销商们用来抓住客人的法宝 。
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线下实体店依然有着不可替代的作用 , 但线上和线下的消费体验差距 , 正在不断缩小:手机保险、以旧换新、分期免息、次日达在不断完善电商平台的能力 。“目前手机线上销售的占比大约在30% , 但它还有增长空间 , 未来3-5年 , 手机行业的线上渗透率 , 一定会是稳步增长的 。现在线下占比高 , 只是因为还有部分消费者会习惯去线下买 。”
线下卖手机 , 原本最大的优势是有强体验感、社交关系加成 , 但随着互联网和电商的崛起 , 它的优势正在被追赶 。首先是导购 , 在智能手机还不普及的年代 , 消费者需要经销商们对手机的型号、性能进行解说 。但现在品牌商每年都会做大量的投放 , 一有新品发布就已经被自媒体们360度解读完毕;其次是体验感——国内最早all in线上的手机品牌是小米 , 但现在几乎所有品牌都学会了线下开体验店、销量主要靠线上这套模式 。
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