玩游戏充了21万 玩游戏充了10万怎么办

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熊孩子拿家长手机充值玩网络游戏的事,《都市现场》过报道不少 。但是,有个孩子真是不一般的“熊”,他居然把奶奶的两张银行卡直接刷爆了,足足充值消费了21万多元 。

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谢女士的母亲带着两个孙子住在南昌市高新区 。今年春节前夕,谢女士的母亲想取些钱出来,哪知一到银行,发现卡上的余额只剩下33块钱,原本卡上近6000元已经不翼而飞了 。
谢女士:结果一看流水账,那个钱一开始是先转到支付宝里,再付到游戏公司,去了广州蕉玩 。

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究竟是谁拿着谢女士母亲的卡绑定了她的支付宝呢?一问家里的两个孩子,读三年级的弟弟说,是十岁的哥哥拿着奶奶的手机干的,而且刷了好多钱 。谢女士又一查,发现母亲还有一张银行卡也绑定了支付宝,上面的钱也基本上被充值消费完了 。
谢女士:单子里204900多元全部玩掉了,就剩8块钱里面,问他就说充值钻石 。有三个游戏,其中最多的就是那个口袋觉醒,他说口袋觉醒花了14万多 。另外两个游戏几万块钱,将近有1000来笔,打印出来单子有十几米长 。

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在这20多万元的充值消费中,其中广州蕉玩科技有限公司进账14万多,广东欢太科技有限公司进账近7万,整个消费是从1月份开始的 。谢女士说,有时一天充值消费超过了3万元 。2月11日上午,采访人员见到了这件事的始作俑者——10岁的小谢 。他说,这些钱大都用来买钻石了,主要是在玩口袋觉醒、神兽连萌等游戏 。
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这些钻石一毛钱一颗,一次买装备就要648元,而钻石的作用是用来提升战力、增强通关能力的 。谢女士还告诉采访人员,她的母亲因为没有上过学,不认识字,银行卡是被孙子偷偷关联支付宝的 。
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事发之后,孩子家长分别联系了两家游戏公司 。对方表示,需要家属一方提供这些款项是孩子充值的证据 。
广东欢太科技有限公司客服人员:你这边既然反馈了,我们这边也是在给你积极处理 。提交上来的资料,我们工作人员去审核,审核完之后,涉及到的金额也是比较大的,这边也向游戏方去争取你的利益,最后需要一点时间,女士 。

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【玩游戏充了21万 玩游戏充了10万怎么办】目前,家属也把情况反映给了辖区派出所,派出所也做了相应的笔录 。除此之外,家属也在固定证据,同时和两家游戏公司进一步协商 。谢女士表示,如果协商不成,他们将走司法途径解决问题 。根据《最高人民法关于妥善审理涉新冠疫情民事案件若干问题的指导意见(二)》,对于限制民事行为能力未成年人,未经监护人同意的充值行为,监护人请求网络服务提供者返还该款项的,人民法院应予支持 。