我的快递已签收快递已签收是什么意思 _小知识

12月1日新一轮双十二狂欢刚刚开始可是河南的崔女士却碰到了一次不愉快的网购。这次不愉快不是来自卖家而是物流公司。崔女士在网上买了一个网红小零食大礼包，本来满心欢喜的等着大礼包到货，但是在11月23日她突然看到了自己的包裹已经被签收，但是她本人却并没有见到这个包裹。崔女士的包裹到底发生了什么？

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12月1日多次与快递公司协商得不到解决的崔女士拨通了求助电话，采访人员来到现场见到了崔女士。崔女士表示之前她在网上买了一个网红零食大礼包，之后迟迟未到货但是在11月23日的时候她在菜鸟驿站的物流信息上看到她的包裹已经被签收了，而且签收人是她本人。

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但是身为本人的崔女士并没有接到快递公司的电话也没有快递的取件码，她给快递公司打电话之后快递公司告诉她，她的包裹已经被快递公司处理掉了。但是崔女士觉得，既然签收人是本人那么她就有权利看到自己的包裹。
可是不论怎么跟快递公司协商，快递公司的工作人员都是同一个回答，快递包裹已经被丢掉了。这让崔女士十分不满，她不明白即使包裹有什么问题那么签收人就不应该是自己，既然签收人是自己她凭什么没有见到包裹的权力。

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之后崔女士虽然跟卖家协商退货了，但是还是十分不满。于是她拨通了采访人员的求助电话。面对崔女士的求助采访人员来到了中通快递的网点。
网点工作人员告诉采访人员他们是接到了发货网点的委托直接丢掉了快递，快递是个空包裹。对方要求他们不用派送了直接丢掉就可以了，因此产生的责任由对方承担。面对采访人员的提问，如果是对方要求丢掉，那么签收人就不应该是本人而是发货网点。这样的问题对方始终不能给出令人满意的回答，她们始终咬定就是对方要求丢掉的。
采访人员告诉她，根据《快递暂行条例》第二十五条规定，经营快递业务的企业应当将快递投递到约定的收货地址、收件人或者收件人指定的代收人，并告知收件人或者代收人当面验收。收件人或者代收人有权当面验收。

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采访人员还咨询了律师，律师表示由于快递公司在未联系求助人本人签收也未经求助人同意由他人代为签收的情况下，即显示由求助人本人签收是不符合法律规定的，快递公司需要承担因此产生的损失和责任。
采访人员致电中通快递总部负责人，负责人表示会核实准确的情况，并根据公司相关条例进行处罚，同时采访人员将事情反映到了邮政管理局正在等待最后的结果。

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现在所有人的生活都离不开快递和物流公司，这几年我们能看到的关于物流问题投诉越来越多，比如暴力派件、本人签收后很久才能收到东西之类的事情层出不穷，但是像今天这个案件一样的显示本人签收后压根收不到快递的还是比较少见。
其实面对着发展越来越快的快递物流行业国家已经颁布了《快递暂行条例》而在其中也明确规定了快递公司和收件人的权利和义务。

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很多事情我们早已经习以为常了，但是这样的习以为常并不代表是正确的。如果我们都能在权益受到侵害的时候奋起反抗，那么我相信对于我们的行业发展会起到一个良好的促进推动行业前进的一个作用。
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