时代财经@ToB业务或年内有标杆,谁在拥抱5G消息?银行、教育客户抢“下单”( 四 )


时代财经:企业需求从什么时候开始多了起来?
周波:在白皮书发布之后 , 企业就都关注到了 , 我们这边接待量也是立马翻了好几倍 。
目前主要的需求 , 一种是线下业务线上化 , 另外一个则是想把原来包括微信小程序或者微信公众号里面的业务 , 同样在搬到5G消息 , 增加他们触达用户的渠道 。
时代财经:企业提出的需求都有比较成熟的技术解决方案吗?
周波:方案这一块目前大多数还是在设计中 。 但是从前面的沟通来看 , 其实需求都是可以满足的 , 现有的标准都能满足 。
比如说需要免密登录 , 就是说在聊天机器人里面收到的链接、h5链接这些 , 打开的时候能直接隐蔽登录 , 不需要再下比如京东这样的一个APP , 打开就是直接自动登录了 。 像现在商户提出来的这些需求 , 现阶段都是能满足的 。
时代财经:此类解决方案技术门槛如何?
周波:其实需要非常高的技术门槛 , 可以理解为跟开发微信公众号的难度差不多 。
时代财经:不同运营商之间的网络建设有区别吗?能否通用?
周波:国内运营商的网络建设是各自建设的 , 整个5g消息其实分成2B和2C两部分 , 个人消息这部分目前运营商之间是未打通的 。
比如目前个人到个人的消息 , 当你跨运营商发送时 , 他可能会回落到短信 , 就由运营商的服务器帮你转成短信 , 再发给另外一个运营商 。 但是这一块未来肯定要打通的 , 而且会是一个比较快的过程 。
另外2B这一块 , 目前还没有打通 。 商户需要用三个MaaP , 才能接触到三个运营的用户 。 但是可以参考一下海外的例子 , 目前北美那边是4个运营商成立一家合资公司 , 共同去运营MaaP平台,这样对商户来讲 , 只要接一个品牌 , 就能触达这4个运营商的所有用户 。
【时代财经@ToB业务或年内有标杆,谁在拥抱5G消息?银行、教育客户抢“下单”】时代财经:5G消息的竞争对手是小程序吗?
周波:目前来看 , 其实没有非常明确的竞争对手 , 但是其实肯定会引流走一部分小程序、公众号的流量 。 这其实对商户来讲 , 相当于多了一个到达用户的渠道 。
5G消息最大的优势 , 在于它是运营商的一个基础业务 , 对于运营商这样的央企来说 , 它是比较中立的 , 不会出现像微信这样 , 去封杀影响它业务的竞争对手 。 这是运营商的一个优势 , 这样能够吸引更多商户过来合作 。
第二个优势是 , 5G消息是以用户手机号作为用户ID的 , 这相比于微信小程序用微信号作为ID会也有一些优势 , 它会有更高的用户到达率 。
以手机号做ID的这种形式 , 对很多商户来讲 , 比如它们的VIP客户资源也大多以手机号作为客户资源在保管 。 对他来讲客户资源就比较统一了 , 利于管理 。
另外做微信公众号的也有个人 , 有做公众号的团队表示 , 假如微信公号因为一些情况被封号 , 他们经营起来的粉丝就没有了 , 要重新做一个引流的成本是很高的 。
而对于5G消息的商户来讲 , 客户还是在自己手里 , 这样会有更高的安全感 。
不过 , 微信的优势在于有统一的使用体验上 , 另外 , 目前公众号、小程序的功能 , 更丰富一些 。
时代财经:5G消息白皮书出来之后 , 很多概念股都涨停了 , 但是目前来说 , RCS的市场空间有多大?
周波:从市场空间的想象来看 , 其实是很大的 。 但是由于现在处于刚起步阶段 , 其实还是要走着看的 。 未来是不是真的能做得那么好 , 以及怎么去做大 , 其实还是要走一步看一步 , 没有那么快能看到效果 。
我们预计5G消息大规模的井喷 , 就是商户对聊天机器人需求的井喷 , 可能还是在明年 。 今年可能还是一个终端上量的一年 , 商用标杆会在今年出现 , 这是我们公司这边一个大致的判断 。
时代财经:这个标杆可能会出现在什么方向?