【苹果iPhone12夸大防水性能惹争议】明明宣传是防水手机,为什么进水之后又不保修了?相信有些消费者对这种论调相当熟悉 。因为最早在前年就发生过华为P30进水被拒保的事情,当时有网友如此调侃华为 。但这些人可能不知道,从来没有哪个品牌会为手机防水额外提供专门质保 。苹果对于手机防水的宣传和质保策略,只不过是行业的规则而已 。因为本质上,手机品牌这么宣传,不代表你可以这么做 。
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苹果官方在宣传的时候专门介绍了iPhone12的防水能力,并且在一些演示视频中也表现了iPhone12系列是如何被水洗礼之后还一切正常的 。但苹果确实在官方的产品说明里指出了,防水是实验室环境下的测试结果,如果iPhone真的进水,是不能保修的 。官方检查进水很简单,因为手机内置了入水检测标签,遇水会变色 。实际别说泡在水里了,就是汗液都会导致标签变色而被拒保 。
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说到智能手机防水,除了一票日系品牌之外,在国内被广为人知的应该就是moto Defy了,这款手机上市的时候以防水为卖点,甚至很多消费者会看到专卖店里有一个专门的鱼缸,里面放着一部泡在水里还亮屏的modo Defy 。但很多人不知道的是,确实有网友跟风买回去之后也把这部手机放在水里,然后损坏、被拒保 。好在我们有强大的华强北,当时大量被修复的moto Defy在二手市场炙手可热 。
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其实三星旗舰手机也是一直将防水作为卖点,甚至此前还有数码博主表演过水下开箱 。但三星也是对进水手机拒保的,也就是说那些看起来很炫酷的手机泡水表演,如果手机没坏,那是运气好,如果手机真的出了问题就要自己承担后果 。当然,有人可能说买了意外保就可以,但那是因为消费者额外花了钱,而且也仅有一次机会 。
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对于手机进水拒保是行业通行的做法 。这是因为IP68仅仅代表着日常生活中不慎落水也不会损坏,叫做生活防水 。而且IP68这种对于防尘和防水测试有严格的限制条件,比如防水部件要进行定期维护,光凭这一点就足够说明问题了,请问你的手机买来之后会定期拆开更换防水胶条之类的部件吗?更不用说测试中对水温和水压之类都有要求,否则防水部件也会失效 。
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那现实生活中就没有边泡澡边玩的手机吗?答案当然是有,选一个三防手机就行了,比如被《战狼2》带火的AGM 。但这种手机的重量、厚度、配置等等,绝对不会是你想要的智能手机 。想想看,要把手机做成这样才能真正的防水,那些轻薄又漂亮还宣称防水的手机真的靠谱吗?
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总之,在手机产品中,我们接触的防水绝大多数情况下仅仅是生活防水,它和在水下使用不是一个概念,而是仅仅在意外雨淋、落水等情况中起到防护作用 。不管手机品牌宣传多么夸张,也一定要看清楚对应的说明和免责条款 。不过一旦苹果iPhone12的防水宣传被定性为夸大,那意味着其他手机品牌类似宣传也会受到影响,毕竟大家表现手法都差不多 。
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