福建漳州的刘女士反映，她14岁的儿子1月17日至19日三天期间，通过苹果App store免密支付在腾讯游戏消费56笔，共20087元 。19日当晚，刘女士发现微信账单的充值情况后，立即与腾讯客服取得联系，申请退款，但双方就退款金额始终未能达成一致 。媒体曝光后，3月9日，腾讯游戏方面回应称，已移交相关负责客服，客服会和用户协商处理至满意结果，公司不作公开回应 。

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图片来源：视觉中国

财富Plus网友：李序


平常我们在社会新闻板块上经常能看到一系列关于熊孩子的新闻，比如某某家长带着孩子去哪个奢侈品店，途中孩子打闹碰碎贵重物品，家长一般都会扯皮不想陪 。



这个时候新闻下面的跟帖都会一边倒谴责这位没有看管好小孩的家长 。那为什么一旦到了网络服务上，无论是小孩打游戏充了钱，还是付费享受了其他服务，小孩拿着家长的手机免密支付花了钱，完了倒是平台的责任了呢？


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