|上海车展:特斯拉事件告诉我们,“有些话不能好好说”( 二 )
张小姐在没有得到想要的结果后 , 无奈之下才上演今天“车顶维权”的一幕 。
4月19日
车顶维权事件曝光后 , 特斯拉再次做出回复 , 简明意赅:“再说” 。
特斯拉车主的烦恼??据第三方统计 , 特斯拉在两年的时间里因为车辆质量问题进行过五次召回 。
车辆问题大大小小 , 其中包括但不限于储存问题、倒车影像、照明灯的原因 , 召回共计三万多辆特斯拉品牌旗下产品 。
而在事故方面数据更可怕 , 大多由于失控引起 , 全球共有200多例事故 , 其中包括10多起人员伤亡、80多起人员受伤 。
笔者观点??有错、没错 , 桀骜不驯不是回事
看到特斯拉的事件 , 不禁让我想起3.15的福特变速箱生锈事件 , 同是某国品牌 , 一个知道“私下处理” , 另一个就是\"有事慢慢聊\" , 这是想解决问题的态度吗?
站在一个中立的立场上 , 只能说你们被中国消费者的善良“惯坏了” , 礼仪之邦的“有话好好说” , 对于你们根本没用 。
首先 , 就张小姐维护权利事件而言 , 事发时间是2021年2月21日下午18:00-19:00 , 事故路段限速80 , 118.5km/h的时速几乎不可能 。
有点常识的都清楚 , 下班高峰路上全是下班行驶车辆 , 所谓的“最后6秒行车数据”方面 , 如果在刹车系统失灵后 , 导致汽车进入提速过程并非是没可能的 , 这也是为何第一次维权时官方给出的说法 。
其次 , “再一再二没有再三再四” , 是与非 , 对与错 , 不要拖延 , 尽快给客人一个说法 , 毕竟不是所有人都像大品牌方那样 , 有雄厚的实力和用不完的时间 , 在客人有事好好说的时候 , 并没有给予相应的尊重和理解 。
再者 , 说句不该说的 , 不就是一辆车吗?对于老百姓而言 , 大几十万的车说没就没 , 还险些丧命 , 就连福特都知道给“封口费” , 放特斯拉身上就成了慢慢说 。
开车不是过“孟婆桥”
汽车是交通工具 , 并非是要过孟婆桥的工具 , 而车辆质量问题直接会影响驾驶者的生命安全 , 倘若真发生重大事故 , 再有话 , 也没有客户还能与你好好说了 。
希望诸多汽车品牌商 , 能把客户的人生安全放在第一位 , 能把客户交出大几十万的信任作为己任 , 服务好相信品牌的车主 , 发生问题后 , 在跟你好好说的时候 , 你也能给予更多的尊重 。
对此 , 你怎么看?
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