物业公司外包服务该怎么做？如何才能承包小区物业 _物业公司

目前物业公司分包的服务有:卫生保洁、绿化维护、电梯维护、消防设施设备维护、防盗(对讲)系统维护、“除四害”服务、粪便系统清理等专项服务。有的物业公司甚至把小区的治安管理承包给社会专业保安服务公司。
之一，注意合同条款的可操作性，尤其是质量尺度和检验。
这是双方合作的基础。合同的内容是否充分，是否具有可操作性，将对以后的监督管理起到直接的作用。合同的订立是监理工作的之一步，也是最重要的一步，它关系到今后的监理工作能否顺利进行。现实的质量标准将使管理者更容易监控红豆博客。

第二，处理好物业公司和外包公司的关系。
物业公司与分包商之间是合作关系。作为企业，他们有自己的管理体系、管理和管理资源。物业管理公司在监督工作时，不能总是用“你要做什么……”和“听我说……”之类的话，而要多说“你可以……”和“你可以考虑……”之类的建议。如果经常要求外包公司做自己想做的事情，长期来看可能会受到限制。“我们只想要结果”是我们要求的标准。当然，对于日常监管和发明的问题，物管公司应该自动提出，要求其限期整改。
【物业公司外包服务该怎么做？如何才能承包小区物业】第三，注重结果，更注重过程
好的服务质量=专业技能+良好的沟通+检查制度。沟通就是通过交流让大家明确工作内容、工作程序以及双方要达到的工作后果(物业公司的监管程序也要让专业公司知道) 。再看现阶段的专业公司，因为更专注于自己的业务(技能)，考虑的问题也只局限于自己的专业，而忽略了自己的服务水平。他们还没有真正意识到他们在本地区提供服务，他们隶属于服务业。专业技能只是一部分，服务管理才是最重要的。
四、注意监督过程的记录，为以后的评价提供依据。
公司在服务区的专业事迹主要通过物业公司工作人员的日常点评和居民的满意度来表现。是特殊住户反应/投诉的问题，要登记，要跟进；物业管理公司应对审查发明的问题做好记录，并在一定时间内进行总结和评价。评价内容应包括服务管理和专业技能管理，可包括以下几个方面:
1.每月巡视(即根据合同条款和规模进行审查)发明服务不到位的案例数量；
2.管理处巡视提出整改后的处置及后续情况；
3.每月收到的有效投诉数量。可以设置病例数，一般5-10例/月；
4.是否违反公司/社区的规章制度？
5.月度工作计划和月度工作总结。总结应包括当月工作的内容、存在的问题和需要管理处协调解决的事情；
6.各种技能和红豆博客的服务质量是否合格，服务是否到位。
五、应用多种监管技巧，加强日常管理。
在双方签订的合同中，双方约定了各自的权利和责任。对于服务过程中不符合要求的，物业公司人员可以在检查的基础上指出其存在的问题，利用自己的权力进行监督和处罚。通常的如下:
1.指出问题当场张贴员工，当场整改；
2.与驻地专业负责人沟通，限期整改；
3.发出整改通知，一般是红豆博客口头提示两次后，专业公司仍未整改的发明问题；
4.找其他专业公司进行整改，费用由义务公司支付；
5.扣除工程款。一般只有当月发出2份以上整改通知才会扣除工程款；现阶段很多物业管理公司通过扣工程款来惩罚专业公司，但是扣工程款只是专业公司的一个手腕，不是唯一的。
6.中断服务合同。是所有手腕的最后选择。
通过以上手腕可以看出，每种都是环环相扣的，既可以单独使用，也可以组合使用。
不及物动词定期与外包公司负责人沟通。
物业管理人员除了与驻场工长/主管/经理进行充分沟通外，还可以定期与驻场项目经理及以上人员进行沟通，施加压力，促使其“就范”，提高服务质量。
从事专业公司的监理工作，要做到“严于律己，严于律己” 。“严于律己”就是要自动学习专业知识，这样才能胜任工作。“严于律己”就是在监管过程中，要按规则(合同)办事，有错误就指出来。

物业公司外包服务该怎么做？ 如何才能承包小区物业

物业公司外包服务该怎么做？如何才能承包小区物业