3月27号,海口的张女士到一家商场的美容美发店进行接发,本想换个发型美美的,但之后发生的一些事情,却让张女士的心情有些不美丽,甚至有些生气,到底是什么事情呢?
这段视频是张女士提供的,视频中坐着的女子就是张女士本人,旁边有一名发型师,一边拨动张女士的头发,一边在介绍着什么,正是这段被上传至社交媒体平台的视频,让张女士很生气 。
当事人 张女士:去那边接发然后途中我进行了一个被动的拍摄,他们6、7个造型师,然后对我进行一轮一轮的排队拍摄,我说我素颜我实在不想上镜,然后我当时还戴着口罩,他们要求我必须要摘下来 。
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【海口一女子到美发店接发 女子去美发店接发】
张女士称,3月27号,她来到这家美容美发店准备接发,过程中,就有店里的员工用手机拍摄了一些张女士的视频 。谁知,没过几天,张女士的一个朋友在社交媒体平台上看到了她的视频 。
当事人 张女士:他们没有跟我说过要上传到各大平台的事情,我没有想到他们会不经过我的同意发送出来,因为他们需要造成强大的反差,然后前期把我特别丑化,大家也知道现在是流量时代,你发布出去海口就这么小,可能是你的前任或者是关系不好的人,我身边的很多朋友、家人,甚至领导都看到了我的视频,对我造成了一定的侵权,就是侵犯我的肖像权 。
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张女士认为,这家美容美发店将自己素颜的视频随意的发布到网络空间,不仅影响了自己的形象,还侵犯了自己的权益 。那么,张女士所说的情况是否属实呢?随后,采访人员也和张女士一起来到这家美容美发店进行核实 。
3am hair salon 美发店 负责人 谭先生:你给我们拍,不是我们偷拍(有没有经过我的同意?)(采访人员:是不是没有征求她同意,就发社交平台呢?)这个是有这么回事,但她跟我们反映我们立马删除了(采访人员:昨天晚上为什么还会出现视频在别的平台,别说是员工的问题,你们公司没有管好就是你们的事情)
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谭先生表示,他们偶尔也会将消费者的视频发布到网络上,主要目的就是进行宣传,但一般都会经过本人同意,并且会保证其上镜形象,而这次未经同意,就将消费者的照片视频发布到网络上,是个别员工的个人行为,事后,他也让员工将相关视频从平台上删除了,同时,他们也会规范视频的拍摄和发布程序,避免再出现类似情况 。
3am hair salon 美发店 工作人员:经过她这件事,我们也可以更好地去了解我们师傅,就是在工作的情况下有哪些漏洞,因为管理层我们也确实没办法24小时在现场去做到一个监督,但是是我们的失职,所以我也跟她道歉了,这边我们也会尽可能去处理好这个事 。
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经过协调,张女士也表示不再追究此事 。虽然视频已经及时删除,但未经过当事人同意,将照片或视频发布到网络平台上的行为是否属于侵犯肖像权呢?而一旦发生类似情况,当事人又该如何维权 。
律师 姚顺禹:没有经过消费者明确同意,将消费者的肖像,不管是录音、录像或者是照片上传到网络平台,那这种行为其实就已经构成了侵犯消费者的肖像权 。在这种情况下消费者是可以以法律的手段,去维护自己的合法权益 。如果一旦发现自己的肖像权被侵犯了,那消费者第一时间要做的就是保留证据,不管是朋友圈里的照片,还是在微信、微博、抖音上的录像以及视频等等,首先是把它保存下来作为日后维护自己权益的一种证据。
商家宣传自己
本无可厚非
但必须要尊重消费者的意愿
而消费者也要提高这方面的意识
避免造成不必要的影响
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