来源 | 都市现场原创
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新年前,宜春樟树市的陈女士收到了老公送她的苹果手机,可用了一段时间,陈女士却发现手机有问题 。
陈女士丈夫买的是苹果12 Pro max,花了7699元 。是他1月30号在樟树市杏佛路上的中国移动旗舰店买的 。大年初四陈女士使用手机时发现,这部手机可能是演示机 。
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宜春樟树市消费者 陈女士:看到一个短视频介绍,上面序列号是3打头的就是演示机,然后我就翻看了一下,我手机的序列号真的是3打头的,手机盒上还有一个Demo字样,英语翻译过来就是演示机的意思 。【花7699买苹果手机送老婆】陈女士再仔细翻看这部苹果手机,竟又发现手机已经过了保修期了 。采访人员在现场看到,在这台手机“关于本机”的信息里,明确写着“保障已过期”,也就是过了一年的保修期 。才买了几天,就过保了,这让陈女士这个年都过得别扭 。
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宜春樟树市消费者 陈女士:像个翻新机一样,我要营业厅给个说法,然后她就一直不给退,她就是态度很强硬地说不给退,因为我拆了原包装 。陈女士多次找宜春樟树市这家中国移动旗舰店沟通,但对方就是不同意退货 。陈女士还告诉采访人员,对方没有给发票 。2月14日,采访人员陪同陈女士找到了商家 。
宜春樟树市中国移动旗舰店店长:演示机不是质量差,演示机反而质量更好 。
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陈女士无法接受对方的说法,演示了快一年的机子,质量会更好?采访人员还注意到,这台苹果12 Pro max的包装盒上,明确注明了“Demo Not For Resale”,翻译过来的意思就是演示机,不能再次售卖,采访人员在苹果官方客服也得到了同样的说法 。
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