在大家的努力下,终于,一个月,项目产品未被延期,第一个版本顺利上线,回顾这段艰苦但又充满奋斗乐趣的日子,大家不禁感慨万千 。
好玩的游戏不缺用户,贴心的客服回访,精准的一对一指引营销,更能能够挽回老用户
在游戏推出市场后,还要有专门的客服负责跟踪客户 。每日给力有一套“洗用户”的客服系统,把付费较高的VIP客户挑选出来,给以一对一服务,满足客户需求,增强客户黏性 。《文明复兴》游戏中,花费最多的一位客户充值10多万元,平均每个注册用户付费超过20元 。
而这过程也是也考团队共同的细心与努力得来的,例如,刚才这位玩家打到某一关卡后,再也卡在那里不动了,该游戏账号基本也不再上线玩了 。
眼见要流失老客户,在得知情况后,团队运营客服主动打电话给该玩家,问明了原因,原来这一关太难了,无论怎么冲锋也打不下,于是失望之下放弃 。客服提示该玩家,自己的英雄和部队的属性加点时,不能只加物理攻击,还需要加法术攻击和法术防御的属性点数,并要注意合理的站位 。果然在客服指引提示下,该玩家明白了游戏窍门,很快通过关卡,为此挽回了一位老客户 。
近两年的运营 游戏营收达千万,但APP的开发,成功的不易,八成的要亏本
25万元的投入,1000多万的现金收入,5000多万的财富估值,这是不是意味着手机游戏“钱多,人傻,快来”呢?
“目前手机游戏行业,真正赚钱的不到10%,80%的人连游戏成本都收不回来 。”丁懿表示,2011年,他们开发《文明复兴》时,那个时候,市场上同类游戏很少,确实抓住了趋势和时代的机遇,很容易就被手机用户接受,赚钱的概率很大 。而一旦遇到激烈的竞争红海,很多产品只怕会被拍在沙滩上 。
而且大家在讨论立项时,就是着意避开市场上过于重复翻炒的“三国”题材的战争游戏,立意避开热门,剑走偏锋,定位中世纪战争,而且这类题材在国外运营的话,外国用户有同样的历史文化基础,便于接受海外推广 。
“做游戏就跟拍电影一样,在上映之前,谁也不知道电影怎么样 。”丁懿表示,喜剧电影《泰囧》最初连找启动资金都难,现在却靠13亿的票房,让投资人赚得盆满钵满 。
在丁懿看来,一款好游戏就是一个艺术品,需要策划师、音效师、美工、架构师、软件工程师等各种人才的通力合作 。每日给力将推出的下一款手机游戏《黑暗之光》,光游戏策划文案就有几十万字,打印出来,足够写一本厚厚的书 。
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架构师则负责设计整个游戏的层次和布局,负责让游戏引人入胜 。“太难的游戏,玩家进不去,太简单的游戏,玩家觉得没挑战,游戏最关键的就是体验和乐趣 。”丁懿称,架构师是整个游戏的核心和灵魂,也是最难招的人才 。
为了寻找游戏灵感,书和电影成了他们最好的精神食粮 。丁懿每周都会看上两三本书,涉及历史、地理、心理、经济、军事等各个方面 。有空的时候,也会去旅行,体验不一样的异国风情,找寻灵感 。而且游戏的生命周期很短,一般一款热门游戏往往只有半年到一年的生命,很多在推出几个月后就会走下坡路 。
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如今,每日给力的团队伙伴们仍在继续奋斗努力,继续设计开发更多类型的好玩手游,包括休闲、冒险、战略等多种类玩法
游戏产品多,但成功的少,失败的太多 。制作游戏,有点赌的风险感觉 。
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“游戏行业里只有屌丝和高富帅,屌丝游戏公司缺钱,但风投不会投你,高富帅公司本身赚大钱,不需要外部投资 。很矛盾,但很现实 。”丁懿的梦想,就是带领自己的公司专注做手机网络游戏,先把员工的“级别”练上去 。团队更加有实力,那么研发实力自然能上去,产品成功率也就能提升
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如今,在北京、广州、成都、深圳、杭州 。。。各大科技园软件园内,从事游戏开发以及互联网应用开发的从业者以及创业团队仍有很多,不少软件园晚上可看到仍是灯火通明 。创业者们有的已有所成就,有的或许团队散了又组合,或许仍在努力拼搏,IT和互联网以及游戏行业的从业者就是这样不断重复循环着,大家为了心中的理想
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