阿虎汽车▲他发出感叹,杭州一司机收到施救公司账单:气懵了!曝光之后
昨天上午 , 听众傅先生通过交通918的APP开吧求助:驾驶货车行驶到绕城高速时 , 车轮突然爆胎 , 一场救援之后 , 收到的账单让他懵了!
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施救还收车辆使用费?
傅先生表示 , 发生故障后 , 通过12122求助 , 来了一个施救队 。 看我备胎没有气了 , 让我做两个选择:拖车或者换胎 , 收费是:轮胎费950元 , 车辆使用费300元 , 手工费260元 , 不讲价的!后来我问朋友 , 轮胎市场价只要四百多 , 也咨询了12122 , 没有车辆使用费一说 , 感觉自己被宰了!
因为备胎胎压不足 , 傅先生只能让施救人员提供轮胎更换 。 施救完毕后 , 工作人员给了傅先生一张施救作业发票调换单 , 看着单子上1500的施救费 , 傅先生越想越不对 。 于是致电单据上提供的投诉电话 , 施救公司江先生对收取的“车辆使用费”给出的解释是:“施救人员下高速帮忙换轮胎 , 车子都要烧油的 , 又不是烧水的 。 ”
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杭帮侠采访人员找到了为傅先生提供施救服务的杭州锦运高速公路急救服务有限公司 , 针对几项费用 , 公司工作人员给出了以下回复:
关于950元轮胎费:“950块钱我是知道的 , 昨天晚上已经打过几个卖轮胎的电话 , 这种轮胎一般在650-700元之间 , 我们该收的费用是合理的 , 轮胎不是我们公司的 , (我们)也不是生产厂家 , 也不是经销商 。 轮胎是谁那里买的 , 我要去问的 , 这个价格我会去调查的!”
关于300元车辆使用费:“出门抢修是不收车辆使用费的 , 如果要为你车子提供服务比如下高速去买个什么东西 , 那就要收了 。 毕竟高速来回跑一下也是几十公里路啊 , 这是统一标准 。 ”
高速施救收费有标准吗
在浙江政务服务网上 , 杭帮侠采访人员看到浙江省发展和改革委员会在2012年发布的《浙江省物价局关于调整高速公路救援服务收费标准的通知》通知公告 , 其中明确了高速公路救援的服务收费标准 。
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抢修换轮胎 , 因车辆类型不同 , 价格区间在170元/只-210元/只 。 傅先生开的是4.2米长、1.49吨的货车 , 属于一类车 , 没有涉及轮毂 , 即170元/只 , 那260元又是从何而来呢?
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价监分局:有不合理收费
杭帮侠采访人员找到了杭州市市场监督管理局价监分局 , 胡洪强副局长告诉我们 , 其中有两项收费需要调查:
1.轮胎价格 , 属于市场调节价 , 换之前只要告知顾客就好;
2.车辆使用费 , 按照浙江省高速公路清障文件中规定是拖车费 , 如果没有拖车 , 收取了所谓的车辆使用费是不合理的 。
3.拆装轮胎收取了260元 , 傅先生应该属于一类车 , 这个(收费)还是有问题 。
针对上述情况 , 杭州市市场监管局价监分局立即展开调查 。
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昨天下午 , 傅先生给采访人员回馈:救援公司不仅主动来联系 , 还退了500块钱 。
同时 , 杭州锦运高速公路急救服务有限公司给傅先生解释称:
1.950元的轮胎费 , 是合作的一家门店私自加价 , 跟救援公司无关;
2.车辆使用费 , 按照路程计算只要100元 , 300元是按最高价收的 , 这个多收费会批评抢修员工的 。
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