中金数据集团三家公司荣登2019人工智能案例百强榜《互联网周刊》创刊于1998年

　　2020年4月13日，由中科院主管的《互联网周刊》和eNet研究院联合发布了《2019年度人工智能案例TOP100》排行榜。中金数据集团投资控股的亦金数据、中金智汇、中金慈云三家公司的人工智能应用案例分别位列其中，同在榜单的还有百度、阿里、浪潮、科大讯飞、搜狗、猎豹等97家企业的人工智能应用案例。

　　《互联网周刊》创刊于1998年，由中国科学院主管、科学出版社主办，是目前中国互联网和IT业界最成功的主流商业杂志之一。作为互联网界一流的期刊，《互联网周刊》的权威性和公正性有目共睹。其排行榜系统是与硅谷动力共同制订，该系列排行榜由三个维度构成， iBrand(品牌内涵与影响力)、iSite(自身网络建设)和iPower(行业地位) ，它不仅是企业能力的排序，更是对企业良知的侧面体现。《2019年度人工智能案例TOP100》是其首次针对人工智能案例的百强排行榜，榜单面向广大互联网企业，通过《互联网周刊》及eNet硅谷动力收集读者反馈、专家与编辑评分，针对企业在人工智能领域取得的突出成绩与贡献进行评选。

　　智能化数据，风生水起：中金华东数据中心中金智能运维管理平台

　　中金华东数据中心是中金数据系统有限公司部署在华东地区的数据中心核心节点，毗邻上海，距上海市中心40公里，直通上海的国家级网络交换中心，有助于实现卓越的低延迟网络连接。项目总建筑面积为300,000平方米。中金华东数据中心是环上海50公里区域乃至于国内最大规模的第三方自建的数据中心，全部工程投产后可容纳37600个标准机柜，荣获国际知名数据中心标准组织Uptime Institute Tier IV设计认证。

　　2019年4月，由中金数据投资控股的北京亦金数据科技有限公司自主研发的“中金智能运维管理平台”正式在中金华东数据中心部署，设有独立的运维管理平台监控办公室，为运维人员提供数据中心基础设施全方位多系统的集中监控管理。

　　中金智能运维管理平台汇总数据中心多监控平台的信息，消除数据孤岛，形成统一的数据集合并屏蔽关联告警信息，避免一次出现大量告警误导运维分析;实现数据中心资产管理、精细化能耗管理、数据中心内部3D可视化功能，使检测人员置身于实际环境快速定位设备位置;实现资产运行数据随时查看，可全面掌控数据中心运行状态，直观展现监控相关的所有运维管理与监控工作，使监控更直观，监控信息可视化。将数据中心运维管理提升至智能化、系统化、数据化、可视化等水平，提供了更加科学与指标化的管理依据，显著提升了中金华东数据中心的竞争力。

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　　坐席助手，脉脉相通：中金智汇同程艺龙智能坐席助手项目

　　中金智汇智能坐席助手基于自主研发的语音识别、自然语言处理等关键技术，普通话语音转译准确率高于87% ，意图识别准确率超过90% 。在同程艺龙客服中心2000余坐席、七大类业务中使用，通过“全程培训+应答辅助+实时督导” ，让坐席的工作更简单、更智能。

　　在坐席辅助方面，中金智汇智能坐席助手解决了同程艺龙客服中心坐席在面对客户提出的问题不知道如何回答、查找不到知识点及知识点定位不准确，导致客户等候时间增加而引起的不满或投诉情况的发生，系统能够针对对话中的业务关键词，利用知识库采编与智能检索能力自动提示最优解答方案，指引坐席正确回答客户提出的问题。同程上线智能坐席助手三个月后客户等待时长明显减少，客户服务体验得到显著提升。