梯子约读▲为了你们能来,银行“网点”都变身了!,快看啊( 二 )


√改进客户沟通渠道和用语 。
√优化行为分析模型 , 提高对客户需求的预测与实现能力 。
√重组网点 , 重新招聘或培训重要的客服人员 。
√高自动化率 , 优化服务技术 。
√彻底剔除交易功能 。