「鲸媒体」从“流量”到“留量”——在线教育的赢利思维（上）( 二 ) 在线教育或者说整个教育培训行业

因此，只有当在线双师大班的用户生命周期价值LTV ，随着扩科率、续班率、转介绍率不断提升而提高，能逐步覆盖随Leads成本下降、转化率不断提高而降低的获客成本，销售费用的占比才能不断下降，此模式才能最终赢利。

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【「鲸媒体」从“流量”到“留量”——在线教育的赢利思维（上）】流量思维背后是互联网营销思维，更关注Leads来源和成本，如何通过销售动作提高转化率，留量思维背后是教育产品和服务思维，更关注续班、扩科、转介绍率的提升。两种思维都很重要，但无论线上线下，机构只有当通过续班、扩科、转介绍而来的学员数占学员总数较大比例时，财务模型才可能跑通。同时，线上广告投放的线索成本各个在线平台基本上是趋同的，很难有明显差异，短期上还可能存在一些私域流量的价格洼地、特殊渠道获客等手段，从长期上看，当竞争更加充分、机构规模较大的时候，流量的来源和成本在平台间的差异是非常小的。因此，流量思维难以从根本上造成机构间经营效率的差异，决定机构是否能够赢利能够在竞争中胜出的只能是留量思维的运用。