浙江杭州,彭先生的联通号码用了三年，最近觉得信号不太好，就去办理了携号转网 _小知识

浙江杭州。彭先生的联通号码用了三年，最近觉得信号不太好，就去办理了携号转网，彭先生觉得需要转网，非常方便，就是想用哪个运营商就用哪个运营商，可去联通的运营商退款，却遇到了麻烦事。
彭先生说去办理信号转网的时候很方便，到营业厅当场就办好了。可在营业厅退之前号码里面没用完的话费时，却遇到了糟心的事。彭先生说在携号转网之前的余额是352块9毛7 ，但是在退网的时候只退了252块9毛7 。比原先账户余额仅仅少了100元，所以彭先生也一直没有同意联通营业厅给他的退款。
彭先生说他是1月27号去别的运营商办理的携号转网成功接受之后这段时间，常常联系联通的10010热线这家之前办理退款的联通营业厅，来了三趟，虽然住得近，但每次打车来回算下来，车费也有几十块钱了，就是为了搞清楚这100块钱是怎么回事。
彭先生也使用了很多的方法，包括投诉这家营业厅，投诉以后他们仍然不处理，然后自己我留下银行卡，说把原有的费用退回给自己，结果还是退了252块9毛7 。
彭先生这次觉得非常的郁闷，倒并不是说在于这100块钱，首先是联通的一个态度问题。于是找到了采访人员一同来到了这家营业厅，采访人员问这家营业厅的负责人:“本来是属于用户的钱，就因为携号转网了，剩余的钱不退给用户吗？”
这位负责人也给出了解释：“他的余额本身有352块钱，然后的话，我们退的时候啊，他就还有100块钱没退给他，然后我跟他讲，就是说他把证件单子留在这里，然后的话我们就是可以就是它不是银行卡吗？到时候直接退到银行卡里就可以了。”
彭先生回应:“但是我现在实际收到现在是252元9毛7 。”
工作人员说，己经知道这事情了，并表示那100块钱应该是牵扯到彭先生之前参加过的优惠活动，所以退款时会有一定的延迟，并不是说不退给他，跟他携号转网更没有关系。
工作人员还表示，携号转网的客户偶尔是会碰到这种情况，当来这里办理退款时，他们都是解释清楚了的，他原先参加的一个活动，他反正这100块钱只不过是说没有同步退给他，后面再退给他， 1月27号来，因为他是要次月的三号之后，工作人员表示，因为彭先生已经转网了，具体参加了什么活动，他这里查询不到。这几天一直在处理这件事，应该两三天内就能够退款。
其实我们常说的“携号转网”也称作号码携带、移机不改号，电信运营商的用户无需改变自己的手机号码，就能转而成为另一家电信运营商的用户，并享受其提供的各种服务。自2019年11月27日开始，正式开始向全国提供服务。
【浙江杭州,彭先生的联通号码用了三年，最近觉得信号不太好，就去办理了携号转网】这也是为了使各个运营商为了更好的消费者服务而出现的举措。可能不懂流程的话也稍微有点麻烦，但只要掌握正确的流程也会相对简单了点。同时也只有各个运营商为消费者提供更好的服务，才能留住自己的顾客。
朋友们，您对此怎么看？

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