未成年手游报告出炉游戏未成年( 二 ) _游戏世界

但从舆论来看，腾讯的这些动作并未被认可，每次对网游的质疑，腾讯都是站在炮火的一线。而腾讯的应对，几乎每次都显得力不从心，甩锅家长、重复自己对行业的贡献、强调技术防护是其常用的三板斧，随着质疑的频次增加和声量加大，腾讯的招数似乎很难唤起市场的理性思考。
先不提腾讯公关团队的水平有多弱，仅在业务层面，腾讯依然有改进的空间，这并非技术问题，而是战略问题。首先，是否舍弃部分“体验感”，比如在注册环节和游戏中设置严格的人脸识别程序，这是当前保证人号一体的最佳技术手段，当然会牺牲一部分操作体验；其次，正如佟丽华所言，是否正视《王者荣耀》成瘾性的问题，这不仅针对未成年人，成年人的成瘾也是一大问题；第三，也是最重要的，增加未成年保护措施的透明度，尽管号称其建立了最严苛的制度和技术系统，但终归是“黑盒子”模式，外界并不了解其真实性。
腾讯以其优秀的产品能力，及完美的闭环模式成为游戏龙头，但成也萧何败萧何，正是这两种能力形成了今天的反噬。高质量、易操作曾经是其“卖点”，如今却成了“槽点”；下载渠道、支付工具、直播营销的一站式便利，现在却成了被反垄断的对象，虎牙和斗鱼始终没能合并成功。
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